nu Gratis downloaden
Ondernemen met respect voor mens, maatschappij en mileu
E-BOOK:
dUURZAAMHEID & MVO RAPPORT
Amsterdam 2022
Livit wil ondernemen met respect voor mens, maatschappij en milieu, daar sluit Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) naadloos bij aan.
Duurzaamheid & MVO Rapport
'Zolang niets ons in de weg staat om te doen wat we willen, voelen we ons vrij. En wie zich vrij voelt, kan op zijn eigen manier genieten van het leven. Pas als die vrijheid beperkt wordt, bijvoorbeeld door een probleem met bewegen of lichaamshouding, beseffen we hoe waardevol deze eigenlijk is. Wie zou er dan niet alles voor over hebben om die vrijheid, of tenminste een groot deel daarvan, terug te krijgen?' Livit Orthopedie
©2022 Livit Orthopedie Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of opnamen, hetzij op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Livit Orthopedie. Voor zover het maken van kopieën uit deze uitgave is toegestaan op grond van artikel 16b uit de Auteurswet, Besluit van 20 juni 1974m Stb. 351, zoals gewijzigd bij het Besluit van 23 augustus 1985, Stb. 471 en artikel 17 Auteurswet, dient men de daarvoor wettelijke verschuldigde vergoedingen te voldoen aan de Stichting Reprorecht (Postbus 3060, 2130 KB Hoofddorp). Voor het overnemen van (een) gedeelte(n) uit deze uitgave in bloemlezingen, readers, en andere compilatiewerken (artikel 16 Auteurswet) dient men zich tot Livit Orthopedie te wenden. Samensteller(s) en uitgever zijn zich volledig bewust van hun taak een betrouwbare uitgave te verzorgen. Niettemin kunnen zij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor drukfouten en andere onjuistheden die eventueel in deze uitgave voorkomen. ISBN 978 946 418 378 8 NUR 801
vISIE MVO Nederland Manifest ‘be the change’ Visie Inkoop en samenwerking Productie en proces Mens en maatschappij CO2 Neutraal
P. 11
Introductie
2
Redactie: Pelle van Steen Vormgeving: Karel van der Windt Eindredactie: Karin Maclaine Pont en Edwin van Tankeren Met dank aan: Raad van Medewerkers van Livit Contact: Livit Klantenservice: 088 - 245 2000 Redactie en marketing: redactie@livit.nl De inhoud van dit boek is met de grootste zorgvuldigheid door het redactieteam van Livit samengesteld in samenwerking met klanten, verwijzers en gerenommeerde medische informatiebronnen. De privacyregels zijn hierbij volledig in acht genomen. Livit is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag gedupliceerd of openbaar gemaakt worden zonder vooraf schriftelijke toestemming van Livit Orhopedie, Kabelweg 40, 1o14 BB, Amsterdam.
1
colofon
DIVERSITEIT EN INCLUSIE BIJ LIVIT Diversiteit en inclusie bij Livit Wat is een inclusieve organisatie? Bevorderen van diversiteitsbeleid binnen Livit In- en doorstroom Diversiteit en inclusie in het personeelsbeleid van Livit Vrouwen in leidinggevende posities
3
P. 13
4
P.27
inhoud
VERANTWOORDING Uitgangspunten en aanpak Ambitie Verantwoording aan de hand van het NEN-ISO 26000 zelfassessment Besluitvormingsprocessen en structuren (100%). Economische, maatschappelijke en culturele rechten Arbeidsrechten Milieu Eerlijk zakendoen Consumentenaangelegenheden Maatschappelijke betrokkenheid
Livit wil op een verantwoorde wijze ondernemen, daar sluit Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) naadloos bij aan. Livit levert producten en diensten van hoge kwaliteit. Dat betekent dat Livit op een bewuste en verantwoorde wijze zaken wil doen. Vanuit onze visie en manier van werken onderschrijven we de uitgangspunten van het MVO Nederland Manifest ‘be the change’ en hanteren we ISO 26000 om ons MVO programma te vormen en de voortgang te monitoren. Dit rapport geeft een update van de activiteiten van afgelopen 5 jaar. Dit boek is te downloaden op zorgprofessionals.livit.nl, ligt in wachtruimtes van Livit vestigingen en op een aantal poli's van ziekenhuizen, instellingen en revalidatiecentra.
P. 17
van de redactie
Over deze uitgave
P. 31
P. 59
6
8
Afspraken met leveranciers Focus op gebruik van leer Kinderarbeid Waarom duurzaam? Klantenperspectief
7
INHOUD
TODAY IS A GOOD DAY TO UPGRADE YOURSELF Achtergrond Wat heeft GoodHabitz ons te bieden? Wat hebben onze collega's ermee gedaan?
10
5
P. 63
CO2-NEUTRAAL ONDERNEMEN Informatie beschikbaarheid over elektra- en gasverbruik Gasverbruik op locaties Plan van aanpak voor het reduceren van ons gasverbruik Brandstof voor eigen (lease) voertuigen Plan van aanpak wagenpark Elektriciteitsverbruik op Livit vestigingen Plan van aanpak voor reductie CO2 door verbruik van elektriciteit Voortgang van het plan in 2021
9
P. 39
DANKWOORD
P. 45
P. 51
afvalmanagement en recyclebaarheid van in te kopen materialen Plan van aanpak voor het afval Voortgang van het plan in 2021 Monofolie apart inzamelen Gipsafval (wederom) scheiden EVA restmateriaal van de frees-steunzolen
Samenwerking Liliane Fonds en Livit Livit en het Liliane Fonds maatschappelijk partners Intervisie als basis voor proces- en productverbetering Intervisie met werkplaatsen Meer jaren programma gebaseerd op drie pijlers Opzetten van een meerjaren intervisie / opleidingsprogramma Het opzetten van een structureel intervisie / nascholings- programma. Investeren in kwaliteit door nieuwe techniek prothese kokers Voordelen van laminatie techniek Inzamelen halffabricaten voor lokale werkplaats Pilot voor inzamelen van 'second life' halffabricaten Randvoorwaarden voor een succesvolle inzamelingsactie
1 - INTRODUCTIE
Livit wil op een verantwoorde wijze ondernemen, daar sluit Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) naadloos bij aan. Livit levert producten en diensten van hoge kwaliteit. Het perfectioneren van ons advies en onze producten gaat echter verder dan dat en we nemen hierbij ook onze verantwoordelijkheid voor de invloed die onze producten hebben op het milieu en de maatschappij. Daarmee kan ons bedrijf zich blijven ontwikkelen en kunnen we onze positie als vooruitstrevend bedrijf in stand houden. Dit doen wij met minimale impact op het milieu, verantwoord bestuur, goed werkgeverschap en maximale zorg voor onze klanten. Dat betekent dat Livit op een bewuste en verantwoorde wijze zaken wil doen. Dit uit zich in verantwoord en controleerbaar bestuur, maar ook dat wij zakendoen met leveranciers die maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel hebben staan. Wij zetten ons in om op een energie-efficiënte wijze aan te meten, te werken en te produceren. Vanuit onze visie en manier van werken onderschrijven we de uitgangspunten van het MVO Nederland Manifest ‘be the change’ en hanteren we ISO 26000 om ons MVO programma te vormen en de voortgang te monitoren. Dit rapport geeft een update van de activiteiten van afgelopen 5 jaar. Jan Willem van der Windt, Algemeen Directeur Livit Orthopedie Samen verantwoordelijk Binnen Livit streven we iedere dag om vrijheid voor iedereen mogelijk te maken. We zijn betrokken en nemen verantwoordelijkheid om het beste voor onze klanten te bieden. Tegelijkertijd verbruiken we energie en grondstoffen om dit mogelijk te maken. We zijn van mening dat onze kernwaarden breder zijn dan de mooie producten die we voor onze klanten maken. Dat we hierbinnen ook betrokkenheid kunnen tonen voor de wereld om ons heen. Dat we verantwoordelijkheid kunnen nemen om hierin te verduurzamen. Zodat we mensen nu en in de toekomst vrij kunnen laten bewegen in een mooiere wereld. De veranderingen in milieu, klimaat en samenleving zijn een zorg van mondiale omvang. Grondstoffen raken op en energiekosten zijn hoog. Al deze veranderingen stellen ons voor een grote uitdaging. Deze kunnen we alleen samen oplossen. Ook jij kan hierin bewust een verschil maken. In mijn vakgebied van podologie zijn bijvoorbeeld mooie vooruitgangen geboekt in het 3d-printen van steunzolen. De enorme reductie van afval maakt deze nieuwe techniek stukken duurzamer. Zo zetten we met elkaar mooie stappen in de goede richting. Ik wens je veel plezier en inspiratie bij het lezen van de inhoud van dit rapport. Mijn dank is groot voor de talrijke mooie momenten en enorme betrokkenheid van de leden van de Raad van Medewerkers in de voorbereiding en bij het schrijven van dit stuk. Ben van den Ing, Voorzitter RvM Livit Orthopedie Samen verantwoordelijk, samen betrokken, samen duurzaam
INtroductie
KPI’s MVO en duurzaamheid Wij hebben onze KPI's met zorg gekozen. Om effectief MVO-beleid te voeren, moet er sturingsinformatie worden verzameld waarmee het MVO-beleid kan worden bijgestuurd en waarmee verantwoording aan stakeholders kan worden afgelegd. Zonder die informatie is het veel moeilijker om de effectiviteit van je maatregelen te achterhalen. Hieronder zijn onze belangrijkste KPI's opgenomen
Livit is bijzonder actief en gedreven in Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Niet omdat dat nu een mooi affiche is, maar uit overtuiging en uit het oprechte gevoel dat MVO hard nodig is. Het beleid van Livit richt zich op verschillende speerpunten. Die beschrijven wij in dit rapport, zodat u kunt lezen op welke terreinen wij onze bijdragen willen leveren aan een beter milieu en een gezondere wereld voor mens en samenleving.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) betekent dat bij alle bedrijfsbeslissingen niet alleen het effect op de winst telt, maar dat ook de gevolgen voor mensen binnen en buiten het bedrijf en het milieu een zwaarwegende rol spelen. MVO is een proces van waarde creatie waarbij de ondernemer voortdurend streeft naar een optimale balans tussen mensen, planeet en winst. MVO is daarom vooral maatwerk en kenmerkt zich door innovatie en maatschappelijke legitimatie. Aan de betrokkenheid en de belangen van werknemers, klanten, leveranciers, maatschappelijke organisaties en andere belanghebbenden wordt grote waarde toegekend. De keuzes die wij maken worden op een eerlijke en transparante manier jaarlijks gecommuniceerd en verantwoord. De principes voor MVO staan onder andere verwoord in de OESO-richtlijnen, de ILO-normen, ISO 26000 en de SER-rapporten ‘De winst van waarden’ en ‘Internationaal maatschappelijk verantwoord ondernemen’. In 2017 heeft Livit het manifest van MVO Nederland ondertekend. Onder het motto “be the change you want to see in the world” en hanteren wij deze visie als uitgangspunt voor onze bedrijfsbeslissingen. Onze visie Livit wil op een bewuste en verantwoorde wijze zakendoen. Dit uit zich in verantwoord en controleerbaar bestuur, maar ook doordat wij zakendoen met leveranciers die maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel hebben staan. Wij zetten ons in om onze producten op een energie-efficiënte wijze aan te meten bij onze klanten, zodat deze ook zo minimaal belasting geeft aan onze klanten zelf. Maar ook vanuit datzelfde uitgangspunt te werken en te produceren. Door richting onze klanten dagelijks te werken aan vertrouwen, willen wij maximale klanttevredenheid realiseren. Dit wordt mede mogelijk gemaakt door onze medewerkers voor wie wij vanuit goed werkgeverschap willen zorgen. We richten ons binnen ons MVO gedachtengoed op drie pijlers om van onze visie naar concrete doelen te gaan. Dit zijn; Inkoop en samenwerking Wij werken met leveranciers en partners die maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel hebben staan en werken met grondstoffen, procedures en arbeidsomstandigheden die mens en milieu zo min mogelijk belasten. Productie en proces Wij investeren continu in digitalisering en het optimaliseren van onze (productie)processen. Wij zetten in op kwaliteit en gaan voor in één keer goed produceren. Onze focus ligt op een ideaal logistiek proces binnen de hele organisatie. Hierdoor verminderen wij het gebruik van grondstoffen, beperken wij ons afval en minimaliseren we het aantal af te leggen kilometers en daarmee benzineverbruik en CO2 uitstoot. Mens en maatschappij Wij werken vanuit een verantwoord en controleerbaar bestuur en streven ernaar dat onze personeelssamenstelling een representatieve afspiegeling van de samenleving is. Hierbij creëren wij kansen voor groepen die het moeilijker hebben op de arbeidsmarkt. Daarnaast investeren we veel in de ontwikkeling van en de samenwerking tussen onze mensen en stimuleren wij vitaliteit. Ook zetten wij onze kennis, expertise en hulpmiddelen in om vanuit ons maatschappelijk partnerschap met het Liliane Fonds kinderen met een beperking in ontwikkelingslanden te helpen weer mee te doen aan het leven. CO2 Neutraal Wij willen CO2-neutraal ondernemen en zijn ons bewust van onze vervuiling en hebben een plan om dit te verminderen. Het doel van CO2-neutraal worden is om geen CO2-uitstoot te hebben of de uitstoot volledig te compenseren. Dit doel willen wij realiseren door gebruik te maken van groene energie, of de uitstoot te compenseren en in circulariteit te investeren.
MVO Nederland Manifest ‘be the change’
voor een beter milieu en gezondere wereld
HUMAN EMPOWERMENT COMPANY We at Ottobock call ourselves “the human empowerment company” for over 100 years we have been helping people with a handicap to live a normal life. This is part of our mission and with that we are contributing to society by providing a socioeconomic benefit, ultimately making people productive again. At Ottobock we decided to measure this so we can tell the healthcare providers around the world what exactly we contribute to society. in 2015 our owner, Professor Hans Georg Nader signed up for the UN global compact, and ever since then we have published an annual sustainability report. In 2019 we decided to take a more structure approach to the management of the data in this report, as it was quite dispersed across the company. This lead us to focus and prioritize and to take the opportunity to set a new frontier how to look at the “S”, the societal impact in our industry. It was decided to collaborate with BCG to look closer and in a more focused way at the socioeconomic benefit for our users. At Ottobock we strive to be the ESG leader in our field and this has been committed to from our CEO and a dedicated team was set-up to work on the topic When this team of our colleagues came to realize that what they were doing was not only good for the company but also for the stakeholders and for society the project developed its own dynamism that ended in a smooth project execution. We are very proud that it ending in a result from a private rating company that we are the leader in our field Kim Stolz, Vice President Patient Care & Managing Director GNR
Visie
Wij onderschrijven de uitgangspunten van het MVO Nederland Manifest ‘be the change. Richting onze klanten werken wij dagelijks aan vertrouwen en willen wij maximale klanttevredenheid realiseren. Dit wordt mede mogelijk gemaakt door onze medewerkers voor wie wij als goed werkgever willen zorgen.
Figuur 1: korte introductie van Livit Orthopedie
2 - INLEIDING
Livit: landelijke zorgaanbieder van orthopedische hulpmiddelen
Met de zelfverklaring ISO 26000 willen we laten zien hoe Livit MVO met behulp van ISO 26000 heeft geïmplementeerd. Om transparantie te vergroten hebben wij de zelfverklaring geplaatst op het Publicatieplatform van de Stichting Koninklijk Nederlands Normalisatie Instituut (NEN). Op dit platform staan verschillende organisaties die de zelfverklaring hebben uitgegeven. NEN controleert of wij hebben voldaan aan de algemene eisen en plaatst een link naar een onderbouwing van de zelfverklaring.
Recent is door de internationale gemeenschap van belanghebbenden ISO 26000 herbevestigd. Dat wil zeggen dat ISO 26000 nog voldoet aan de ‘stand der techniek’ op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Deze whitepaper is onderdeel van de onderbouwing over de gemaakte keuzes ten aanzien van MVO op de in de zelfverklaring genoemde gebieden. Uitgangspunten en aanpak Het MVO-beleidsplan van Livit heeft de uitgangspunten van het Manifest 'Be the Change' als leidraad. Hierbij gaat het er niet om of we het goed of verkeerd doen, het gaat vooral om keuzes maken ten aanzien van de verwachte impact op onze MVO doelen. Het zelfassessment aan de hand van ISO 26000 heeft ons een leidraad gegeven voor waar wij onze prioriteiten willen leggen. En dat begint bij onszelf. Als wij weten waarom we bepaalde keuzes maken, dan kunnen we dat ook aan anderen overbrengen. Aan de hand van de Nederlandse norm NEN-ISO 26000 is een zelfassessment afgenomen op 7 thema’s. Binnen deze thema's hebben wij op 93 onderdelen een score moeten aangeven van 'niet aanwezig', 'opgestart', 'deels aanwezig' tot 'volledig aanwezig'. Per onderdeel hebben wij vervolgens uitleg over en bewijsvoering voor de score gegeven, zijn de eventuele acties gedefinieerd en een actiehouder toegewezen. In Figuur 4.1 is de score voor 2022 op de 7 thema’s opgenomen en in Figuur 4.2 zijn de scores per sub thema na te lezen. Ambitie Vanuit onze visie en manier van werken onderschrijven wij de uitgangspunten van het MVO Nederland Manifest ‘be the change’ en hanteren we ISO 26000 om ons MVO programma te vormen en de voortgang te monitoren. Met een zelfverklaring ISO 26000 willen we laten zien hoe Livit MVO met behulp van ISO 26000 heeft geïmplementeerd. Ieder jaar zullen wij onze voortgang rapporteren en delen. Wij geloven in transparantie over de ambities en resultaten die wij als bedrijf realiseren en zijn ervan overtuigd dat wij hiermee een bijdrage leveren aan het samen verbeteren van de MVO doelen als geheel. Verantwoording aan de hand van het NEN-ISO 26000 zelfassessment Besluitvormingsprocessen en structuren (100%). Het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is geïntegreerd in de strategieën en doestellingen van Livit. Dit vertaalt zich naar het formuleren van heldere kernwaarden; Samen, Betrokken, Gedreven en Trots en het uitdragen hiervan in voorbeeldgedrag vanuit het management. De gedragscode draagt heldere normen en waarden uit en streeft ernaar om een prettige werkomgeving te bieden die inclusiviteit, op welke manier dan ook, ondersteund en beschermt. Economische, maatschappelijke en culturele rechten Livit is zich bewust van haar rol in de keten van de orthopedische hulpmiddelen. Er is sprake van een proactief beleid om mensenrechtenschending te voorkomen en om alleen afspraken te maken met key suppliers die dit ook nastreven en die een verklaring hebben ondertekend dat er geen kinderarbeid zal plaatsvinden. Ook maakt Livit afspraken met leveranciers over het gebruik van minder milieubelastende grondstoffen. Er wordt continue gezocht naar alternatieven die minder een gevaar vormen voor de natuur of die het welzijn van mens en dier in gevaar brengen. In de gedragscode van Livit staat vrijheid van meningsuiting, vergadering en respectvolle omgang met elkaar centraal. Wanneer er een conflict ontstaat op de werkvloer dan is er de mogelijkheid om contact op te nemen met één van de drie vertrouwenspersonen binnen Livit. Bij het vermoeden van een misstand binnen Livit kan er door elke medewerker ook gebruik gemaakt worden van de procedure rond de klokkenluidersregeling. Verder heeft Livit een raad van medewerkers die per maand contact heeft met het Management Team en van daaruit de belangen behartigt van alle medewerkers. Arbeidsrechten Alle werknemers binnen Livit krijgen gelijke kansen in groei binnen de organisatie waarbij er wordt gestreefd naar een goede afspiegeling van de samenleving in alle lagen van de organisatie waarin er gewerkt wordt. Er worden extra kansen gecreëerd voor de mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. De arbeidsomstandigheden zijn opgenomen in collectieve arbeidsovereenkomsten. Livit biedt iedereen de mogelijkheid om hun vaardigheden te ontwikkelen, training en opleiding te volgen en hun carrière verder uit te breiden. Ook wordt er loopbaanbegeleiding aangeboden aan werknemers die hun baan kwijtraken. Milieu Bij het inkopen van producten en diensten bij leveranciers wordt er door Livit sterk gelet op de sociale en milieuaspecten. Er is sprake van verschillende risico’s binnen het leerproductieproces, waarbij er in bepaalde productielanden sprake is van kinderarbeid of slechte verwerking van chemische stoffen en effecten op het milieu en dierenwelzijn. Door gebruik te maken van Maasleder wordt de impact op het milieu verminderd en is er in 2021 een initiatief gestart om gebruik te gaan maken van Vegan leer. Er wordt actief gezocht om restmateriaal te verminderen, of materiaal te hergebruiken. Zo wordt Ethyleen Vinyl Acetaat (EVA) dat bij Livit gebruikt wordt hergebruikt voor een zachte ondergrond op kinderspeelplaatsen en zijn plastic tasjes vervangen voor papieren zakken. Ook is er een “second life” initiatief gestart in 2019 voor het hergebruiken van prothese kokers in Rwanda. Er wordt gestreefd om uiterlijk 2030 koolstofneutraliteit te realiseren via het Greenhouse Gas protocol. Een verdere uitleg hierover is terug te vinden in hoofdstuk 7. Eerlijk zakendoen In de gedragscode van Livit wordt extra aandacht gegeven om omkoping, fraude en belangenverstrengeling tegen te gaan. Ook is er een klokkenluidersregeling die jaarlijks onder de aandacht wordt gebracht om eventuele corruptie of misstanden toch te kunnen melden, zonder angst voor represailles. Livit is transparant over de inzet van SOHN, NBOT en ISPO als belangenbehartiger binnen de orthopedische branche. Ook laat Livit zich niet in met activiteiten die eigendomsrechten schenden en wordt er bij gebruik op social media van foto’s of berichten uitdrukkelijk toestemming gevraagd van klanten. Deze toestemming is ook op elk moment weer in te trekken door de klant. Consumentenaangelegenheden Livit conformeert zich aan de Wet Medische Hulpmiddelen en streeft ernaar om de klant op een juiste wijze te informeren over alle aspecten van de afgenomen producten of diensten. Ook wordt er een uitgebreide gebruikershandleiding meegegeven aan de klant, die wordt toegelicht door de adviseur, alvorens het product wordt afgeleverd aan de klant. Er vindt een continu proces plaats om de kwaliteitsaspecten van het product te beoordelen en te verbeteren. Mocht een klant toch niet tevreden zijn dan is er een eenvoudige klachtenprocedure waarbij de klachten binnen de organisatie breed gedeeld wordem zodat we hier lering uit kunnen trekken. Mocht dit niet naar tevredenheid van de klant gebeuren dan is er de mogelijkheid voor de klant om contact op te nemen met de Consumentenbond. Er worden alleen persoonsgegevens verzameld en bewaard voor zover dit nodig is voor de uitvoering van haar dienstverlening conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en het leveren van het product. Hierbij worden alle richtlijnen gevolgd conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en met (expliciete) toestemming van de klant. Door middel van een transparant privacy beleid wordt op de website de klant hierover geïnformeerd en vanuit de algemene voorwaarden wordt hier ook op gewezen. De interne Functionaris Gegevensbescherming houdt toezicht op het juist naleven van de regels uit de AVG en de Wet Meldplicht Datalekken. Maatschappelijke betrokkenheid Livit staat als organisatie met beide voeten in de maatschappij en vanuit de verschillende locaties is er de mogelijkheid om vrijwilligerswerk op te starten of deel te nemen aan projecten die bijdragen aan de bewegingsvrijheid van de medemens. Hierbij valt te denken aan scholing over proefprotheses, de handbike battle in de Alpen om zo een sportief doel te stimuleren voor mensen met een bewegingsbeperking. Livit is de drijvende kracht achter de Stichting Vrij Bewegen; dit is een uniek samenwerkingsplatform van wetenschappers, artsen, fabrikanten en zorgaanbieders waarbij kennis wordt gedeeld en naar samenwerking wordt gezorgd in de branche om zo de beste oplossing en zorg voor de klanten mogelijk te maken. Verder wordt er samengewerkt met lokale onderzoeksinstellingen om technologische ontwikkelingen te testen en de ervaringen te delen met de gemeenschap. Door het steunen van het Liliane Fonds worden kinderen en jongeren met een handicap in ontwikkelingslanden geholpen om opgenomen te worden in de samenleving. Progressie in het afgelopen jaar: Reductie in afval bij productie van steunzolen van 30%. Wij zoeken voortdurend naar nieuwe kansen op het gebied van reductie van afval en onze carbon footprint. Er zijn maatregelen genomen om het gebruik van hulpbronnen te verminderen, door telkens te zoeken naar efficiëntieverbeteringen. Reduceren van afval staat daarbij bij Livit centraal. De afgelopen 3 jaren is gewerkt naar een grotere inzet van 3D steunzolen en worden inmiddels in 30% van de gevallen een 3D steunzool ingezet. Een 3D steunzool genereerd 90% minder afval. Met deze inzet is het afval op steunzolen met 30% gereduceerd. Leveranciers en klanten betrekken In de afgelopen vier jaar zijn al onze schoenenklanten geïnformeerd (in totaal 40k brieven) over de herkomst van leer en de impact die het leerproductieproces kan hebben op het milieu. Hiermee dragen wij bij aan het begrip van onze klanten voor een verantwoorde keuze. Sinds dit jaar zijn - op aandragen van Livit - een aantal van onze belangrijkste leveranciers, waaronder Ottobock Benelux en Ofa Nederland ook aangesloten bij MVO. IMet het uitbesteden van ICT slaan we twee vliegen in één klap. We hebben de focus op onze kerncompetenties en verlagen carbon footprint door onze ICT uit te besteden aan een partner die het datacentrum energiezuinig opereert! Groene stroom en buitenkoeling leveren flinke besparingen op en dragen bij aan de missie van Livit om onze carbon footprint te verkleinen Voortrekkersrol in nieuwe stichting en samenwerking met Liliane Fonds; Stichting Orthopedische Hulpmiddelenzorg Nederland is vanaf 1 januari 2019 een feit! Livit en OIM richten stichting op en nemen hun leidende positie in de branche serieus. Vanuit dit platform kunnen wij de versnelling in het moderniseren en professionaliseren in onze branche realiseren. De stichting streeft drie doelstellingen na. De stichting maakt hoogwaardige zorgkwaliteit voor patiënten toekomstbestendig door professionalisering en evidence based (in de praktijk bewezen) werken te stimuleren. Als tweede moderniseert de stichting de branche door digitalisering te omarmen en daarvoor voorwaarden te scheppen. Als derde verduurzaamt de stichting de branche door een visie op eerlijke bekostiging van complexe zorg uit te dragen. Dit wordt bereikt door heldere afspraken te maken met alle betrokkenen: de brancheverenigingen, beroepsverenigingen, zorgverzekeraars, patiëntenverenigingen, opleidingsinstituten, vakorganisaties medisch specialisten en in het bijzonder met de VRA, en NOV, VWS, ZiNl en ZonMw. Het bestuur van de stichting maakt het beleid en geeft hier richting aan en zal de verschillende onderwerpen in projecten uitvoeren. Per project kunnen partners toetreden en deelnemen. Liliane Fonds & Livit werken samen op het gebied van kennis, expertise, communicatie en marketing om elkaar te versterken. Het Liliane Fonds heeft Livit gevraagd te helpen bij een meerjaren programma voor Rwanda. Rwanda kent een roerige geschiedenis. In 1994 woedde er een burgeroorlog (Rwandese genocide) waarbij Tutsi’s en gematigde Hutu’s werden vermoord. Er stierven in 1 jaar circa 500.000 tot 1 miljoen mensen. Op dit moment is het land stabiel, maar dit kan ieder moment weer veranderen. Circa 60% van de Rwandese bevolking leeft onder de armoedegrens. Het landschap van Rwanda is heuvelachtig en kenmerkt zich door vele bergen, tropische regenwouden en vulkanen. Overal zijn theeplantages en akkers voor landbouw. In Rwanda is armoede zowel een oorzaak als een gevolg van een leven met een handicap. Het is niet officieel geregistreerd, maar de genocide van 1994 en de burgeroorlog hebben een hele grote groep op gruwelijke manier verminkt en zijn een belangrijke redenen voor het groot aantal gehandicapten. De samenwerking is gebaseerd op drie pijlers met elk zijn eigen karakter. Leveren van halffabricaten voor de lokale werkplaats. Denk aan onderdelen voor prothesen. Investeren in kwaliteit door nieuwe techniek (laminatie) voor het maken van prothese- kokers mogelijk te maken. Opzetten van een meerjaren intervisie / opleidings- programma in samenwerking met de Universiteit van Kigali. Op het gebied van transparantie en impact kunnen we nog verbetering aanbrengen in vergelijking tot de sector. Dit is de directe aanleiding geweest om onze ambitie en resultaten ook extern te publiceren, dit rapport is hiervan een resultaat.
Verantwoording
Sinds 2016 is Livit gestart met een onderzoek naar de tevredenheid orthopedische hulpmiddelen: er zijn inmiddels 125.000 klanten benaderd en 47.000 klanten hebben gereageerd. Na het aflevermoment van hun voorziening werd hen vragen gesteld over draagcomfort, gebruiksgemak, cosmetiek en samenwerking met medisch specialistische zorg in het aanmeettraject van het orthopedisch hulpmiddel.
ISO 26000 is de internationale richtlijn, die aangeeft dat je als bedrijf duurzaam ondernemen in de praktijk uitvoert.
3 - VERANTWOORDING
Figuur 4.1: Zelfassessment volgens ISO 26.000 - samenvatting
Figuur 4.2; Zelfassessment volgens ISO 26.000
Diversiteit en inclusie bij Livit
Wij streven naar een diverse samenstelling van ons team en naar een inclusieve organisatie. Er is behoefte aan een diversiteit aan zienswijzen. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten kunnen namelijk onze denkkracht vergroten.
Wat is een inclusieve organisatie voor ons? Een inclusieve organisatie maakt zo goed mogelijk gebruik van de diverse talenten en vermogens op de arbeidsmarkt. In een inclusieve werkomgeving komen alle (toekomstige) werknemers tot hun recht, ongeacht hun leeftijd, levensfase, functieverblijfsduur, geslacht of herkomst. Alle collega’s worden gerespecteerd. Verschillen worden gewaardeerd en zelfs gezocht om voor het werk te benutten. Bevorderen van diversiteitsbeleid binnen Livit Livit heeft het Charter; Talent naar de Top ondertekend. Met ondertekening van het Charter Diversiteit zeggen wij toe een effectief diversiteitsbeleid te bevorderen. Dat doen we door maatregelen te formuleren. Na de ondertekening van het Charter hebben wij in 2022 plannen van aanpak opgesteld. Die plannen brengen we nu ten uitvoering. In deze plannen van aanpak is onder andere aandacht voor: de in- en doorstroom; bevorderen van mogelijkheden voor collega’s met een fysieke handicap behouden van medewerkers met een niet-westerse migratieachtergrond; bewustwording en voorkomen van (onbewuste) vooroordelen. Diversiteit en inclusie in het personeelsbeleid van Livit Diversiteit is een van de belangrijke punten van ons personeelsbeleid, zodat mensen met allerlei achtergronden zich thuis voelen. Wij willen dat alle medewerkers bewuster gaan nadenken over een inclusieve werkomgeving. Bijvoorbeeld door er meer over te praten in medewerkersonderzoeken en personeelsgesprekken. Iedereen heeft toegevoegde waarde op de arbeidsmarkt. Onze jarenlange ervaring op dit vlak sterkt ons in die gedachte. Wij begeleiden mensen met een lichamelijke, verstandelijke, psychische of sociaal/maatschappelijke beperking en kijken naar de mogelijkheden zodat zij met plezier naar en aan het werk kunnen. Wij gaan uit van wat mensen kunnen en vaak is dat meer dan vooraf werd gedacht. Hierin werken wij nauw samen met bijvoorbeeld Drechtwerk! Vrouwen in leidinggevende posities Livit heeft het streven minimaal 30 % vrouwen in leidinggevende functies te hebben. In 2021 waren 31% van alle leidinggevenden vrouw en in het managementteam 33%. Bij Livit werken 51% mannen en 49% vrouwen. Livit blijft werken aan de doorstroom van vrouwen naar hogere functies. Zo kunnen wij een evenwichtige verdeling tussen mannen en vrouwen in alle lagen van de organisatie bevorderen.In ons jaarlijkse MVO rapport wordt specifiek aandacht besteed aan verschillende dimensies van diversiteit van ons personeelsbestand. Meer informatie over cijfers rondom diversiteit van het personeel is in deze Jaarrapportage te vinden.
bij ons komen alle (toekomstige) werknemers tot hun recht, ongeacht hun leeftijd, levensfase, functieverblijfsduur, geslacht of herkomst.
4 - DIVERSITEIT EN INCLUSIE BIJ LIVIT
Figuur 16.2: innovatie funnel van Livit
’Door dystrofie (chronische pijnaandoening als gevolg van een operatie, red.) is mijn linkerbeen supergevoelig en pijnlijk. Soms wordt het paars van kleur en geeft het een kloppend gevoel. Ik ben jong en wil normaal zijn, net als mijn vriendinnen. En zeker geen pijn aan mijn been hebben. Sinds ik op een andere school zit, heb ik vrienden die me begrijpen. In het weekend gaan we naar de film of spelen we spelletjes. Superfijn dat ik dat nu kan. Geen Rolstoel meer. Op m’n 7e kreeg ik ACNES (afgeknelde zenuwtakjes in buikwand, red.). Dat is behandeld met pijnbestrijding. Dat hielp op zich wel, maar de behandeling heeft een ontstekingsreactie veroorzaakt. Daardoor heb ik dystrofie opgelopen. De pijn aan m’n been was ondraaglijk en ik belandde in een rolstoel. Tot m’n veertiende, toen mijn buurvrouw, die ook dystrofie heeft, vertelde over de steunkous die ze draagt en waar ze veel baat bij heeft. Ondertussen draag ik mijn kous alweer een paar jaar en kan ik veel meer dan voorheen. Ik ben de buurvrouw nog altijd zo dankbaar voor die tip! Doe maar niet open Nu ik mijn steunkous draag kan ik soms meedoen met gym, heel rustig, maar toch. Ook help ik de leraar met de gymzaal klaarzetten. Twee keer per week ga ik naar de fysiotherapeut. Ik vertelde hem over de tintelingen in mijn been en dat dat zo’n naar ‘kloppend gevoel’ was. ‘Doe maar niet open’, zei hij toen. Daar hebben we zo om gelachen. Die grap hou ik er nog altijd in als het tintelen weer even heel erg is. Mijn fysiotherapeut raadde me toen ook aan om te gaan zwemmen. Dan ben je gewichtloos en heb ik geen pijn aan mijn been. Tijdens het zwemmen draag ik een aparte steunkous. Bovendien doet het fysiek bewegen me goed. Ik zit beter in mijn vel en ben veel mobieler. Ik ga weer lekker naar buiten en ben zelfs alweer naar Ajax geweest, mijn favoriete voetbalclub. Werken in een winkel De pijn aan mijn been is soms zo heftig dat ik niet de hele dag naar school kan. Ik slik morfine om de pijn te onderdrukken en er zijn perioden dat ik een aantal maanden thuis ben. Ik volg praktijkonderwijs, richting ‘winkel’. Ik wil alles leren over hoe je met klanten omgaat, hoe een winkel gerund wordt en hoe een kassasysteem werkt. Binnenkort ga ik stage lopen in de winkel waar ik nu al af en toe wat bijverdien op zaterdag. En na mijn opleiding wil ik het liefst in een kledingwinkel werken. Daar durf ik sinds ik mijn steunkous draag weer van te dromen.'
Jong zijn en een steunkous dragen
doel: ons handelen mag niet zorgen voor een verhoging van de wereldwijde CO2-uitstoot en daarmee geen invloed heeft op het klimaat.
Onze doelstelling is om de directe CO2 uitstoot in scope 1 en 2 door Livit te reduceren naar 0 in uiterlijk 2030. We streven ernaar dit te doen door minder gebruik te maken van gas, elektrificatie van het lease wagenpark en vermindering van het gebruik van elektriciteit. Wij lichten graag onze startpositie, reeds geboekte progressie en verdere vervolgenstappen per onderdeel hieronder in tabel 6.1 uit. De totale in kaart gebrachte CO2 uitstoot is in 2021 met 14% gedaald ten opzichte van 2020. De reductie sinds 2018, het startpunt van onze meting, betreft 20%. Informatie beschikbaarheid over elektra- en gasverbruik Livit is gehuisvest op 166 locaties(dec-2021). Dit is onder te verdelen in diverse type locaties. Er zijn vestigingen waar meerdere collega’s iedere dag werken, maar ook locaties waar 1 collega periodiek (bijv. een halve dag per twee weken) spreekuur houdt. Een voorbeeld hiervan is een inhouse locatie bij een gezondheidscentra De directe invloed van Livit verschilt dus per locatie, o.a. omdat maar op een klein deel van locaties zelf een energiecontract is afgesloten. Hierdoor is van 14 locaties verbruiksinformatie bekend over gas (en elektra) en daarmee de CO2 uitstoot. Deze 14 locaties zijn goed voor 60% van onze huur- en servicekosten. We realiseren ons dat niet alle locaties daarmee binnen onze analyse vallen. We streven ernaar in 2022 meer informatie beschikbaar te krijgen door in contact te treden met onze verhuurders. Gasverbruik op locaties Het gasverbruik van de bekende 14 locaties is in 2020 en 2021 drastisch gereduceerd, maar nog goed voor 61 ton CO2. Het verbruik is in 2021 met 62% gedaald ten opzichte van 2020. Met een totale reductie van 71% sinds 2018. Met name de verhuizing van productie, van 2 oude locaties naar 1 nieuwe, heeft voor een gigantische daling in het gasverbruik gezorgd. In productie werd vorig jaar 95% minder gas verbruikt dan in 2018, doordat nog maar op 1 plek een gas-heater te vinden is. Ook op de care centers daalt het gasverbruik. Dit wordt gedreven door investeringen in zuinigere ketels, maar ook natuurlijk verloop van locaties waardoor we naar een gasloze nieuwe locaties kunnen verhuizen. Plan van aanpak voor het reduceren van ons gasverbruik Door het besluit in 2021 om uiterlijk 2030 CO2-neutraal te zijn, moet een aantal acties voor het gasverbruik in gang worden gezet. Deze zijn als volgt: “Gasloos” wordt toegevoegd aan het gestandaardiseerde pakket-van-eisen voor nieuwe locaties Voor de huidige locaties met gasverbruik wordt een plan gemaakt om (na verhuizing) gasloos te zijn per 2030. Livit zal een verzoek doen aan verhuurders voor de overige locaties om verbruiksinformatie aan te leveren en plannen voor verduurzaming te delen Voortgang van het plan in 2021 Er wordt op 8 eigen locaties gas verbruikt in 2021. De grootste reductie is al in 2020 en 2021 gerealiseerd door het sluiten van de twee oude productielocaties in februari en april van 2020. Brandstof voor eigen (lease) voertuigen De tweede bron van uitstoot ontstaat door het zakelijk verkeer. Livit heeft geen aangeschafte eigen voertuigen voor bijv. transport, maar kent wel een lease wagenpark van 137 auto’s (dec 2021). Dit wagenpark is onderverdeeld in 4 categorieën, met nu nog diverse typen brandstof. Hieronder een overzicht van het park met einddata van de lease contracten. Plan van aanpak wagenpark De doelstelling van CO2 neutraal per 2030 betekent een volledige elektrificatie van het wagenpark. Hiertoe is in 2021 besloten en dit wordt de komende jaren gefaseerd uitgevoerd. Uitgangspunt is dat de overstap kostenneutraal verloopt. Er worden dus geen grote directe investeringen gedaan of extra kosten gemaakt Per 1-1-2019 is diesel geen optie meer om te kiezen Er wordt gefaseerd overgestapt zodra contracten aflopen. Met Livit’s 5-jarige contracten betekent “2030 uitstootvrij” dat per 1-1-2025 enkel nog elektrische auto’s worden toegevoegd aan het wagenpark. Dit zal gefaseerd verlopen waarbij categorie 1 later (dus per 1-1-2025) dan categorie 3 (direct, per 1-1-2022) enkel elektrische opties krijgt Categorie 4, de vestigingsauto, verloopt in 3 grote groepen. Hier zal naast de overstap op elektrisch, óók gekeken worden naar alternatief vervoer zoals een (elektrische) fiets of bakfiets. voortgang van het plan in 2021 Een goede vergelijking is lastig te maken voor het zakelijk verkeer. We hebben immers 2 a-typische corona jaren achter de rug, met minder reis bewegingen. Enkele observaties: De uitfasering van diesel is goed zichtbaar. In 2021 is 70% minder verbruikt dan in 2018 Elektriciteit als brandstof groeit, maar is nog beperkt zichtbaar in een uitstoot-reductie Voor categorie 3 is het enkel nog mogelijk om een elektrische auto te kiezen (afgerond) In de categorie 4 vestigingsauto is de eerste auto vervangen met een elektrische (bak)fiets Het totale verbruik in 2021 was nog steeds fors lager dan 2019 als normaal jaar. Elektriciteitsverbruik op Livit vestigingen Livit verbruikt op de bekende 14 vestigingen c. 0,9 miljoen kWh aan stroom, goed voor 492 ton CO2. Hiervan wordt 58% verbruikt bij de productie van onze hulpmiddelen in Dordrecht. Er werd t/m 2021 nog grijze stroom ingekocht. Door de verhuizing naar een nieuwe productielocatie is een besparing in verbruik gerealiseerd. Onder andere door inzet van Ledverlichting maar ook het plaatsen van nieuwe warmte terugwin installaties waardoor restwarmte van ovens gebruikt wordt om de ruimte te verwarmen. De inschatting is dat hier nog c.600.000 kWh bovenop komt voor locaties waar Livit geen eigen energiecontracten heeft. Bij inventarisatie bleek dat dit nog grijze stroom betreft. Dat betekent dat het elektriciteitsverbruik goed was voor bij elkaar 820 ton CO2 uitstoot in 2021. Plan van aanpak voor reductie CO2 door verbruik van elektriciteit Voor reductie van de CO2 uitstoot door elektriciteit is besloten tot een paar acties: Reductie van verbruik door overstap op LED verlichting op de nieuwe productie locatie (de productie locatie(s) zijn verantwoordelijk voor c.60% van de 1,0mln bekende kWh verbruik. Per 1-1-2022 zal worden overgestapt op groene stroom, een uitstoot vrij alternatief. Dit wordt EU Livit zal een verzoek doen aan verhuurders voor de overige locaties om a) verbruiksinformatie aan te leveren en b) plannen voor verduurzaming te delen Voortgang van het plan in 2021 Het elektraverbruik is in 2021 met 11% gereduceerd t.o.v. 2020. Sinds 2018 is het elektriciteitsverbruik gedaald met 16%. Grootste daling is zichtbaar op de productielocatie, te danken aan het nieuwe pand met bijbehorende investeringen. Vanaf 1 januari 2022 wordt door onze leverancier een Garantie van Oorsprong gekocht voor groene stroom. Het certificaat voor 2022 zal EU Wind bevatten. Tot slot worden begin 2022 brieven verstuurd naar de grootste huurlocaties waar Livit géén eigen energiecontract heeft. Resultaten hiervan zullen worden gedeeld in het volgende MVO rapport.
We vinden dat iedereen in de samenleving verantwoordelijkheid moet nemen om de CO2 uitstoot te reduceren. Dit betreft zowel de overheid, bedrijven als consumenten. Livit gebruikt de systematiek van het Greenhouse Gas Protocol om de CO2 uitstoot in kaart te brengen. Belangrijkste aandachtspunt zijn scopes 1 en 2, de scopes die het meest binnen de eigen invloedssfeer liggen.
Figuur 6.1: Het Greenhouse Gas Protocol gebruikt een drietal scopes om de grenzen van je voetafdruk te bepalen
Greenhouse gas protocol
CO2-neutraal ondernemen
5 - CO2 NEUTRAAL ONDERNEMEN
Figuur 6.1: materialen en technieke schematisch weergegeven, bron: Berenschot, bron figuren: Current Biomedical Applications of 3D Printing and AM, McGill University, Montreal
Proces, Materialen en Technieken schematisch weergegeven
brandstof voor eigen (lease) voertuigen
Figuur 6.2: brandstof voor eigen (leas) voertuigen
Door onze nieuwe productielocatie goed te isoleren en de inrichting zo te maken dat warmteverlies wordt beperkt en warmte wordt hergebruikt zijn we instaat geweest om het electriciteitgebruik te beperken.
Elektriciteitsverbruik op Livit vestigingen
Figuur 6.2: elektriciteitsverbruik op livit vestigingen
Bij het leveren en produceren van maatwerk hulpmiddelen worden diverse grondstoffen gebruikt. Hier komt inherent een hoop restmateriaal en afval bij vrij. In 2021 is gestart met een eerste inventarisatie van het afval wat door Livit wordt geproduceerd.
met Het scheiden van afval dragen wij bij aan het milieu en besparen ook afvalkosten.
Van onze afval wordt inmiddels 30% gerecycled
Figuur 7.1: minder afval en hergebruik van afval door de jaren heen
Afvalmanagement en recyclebaarheid van in te kopen materialen
6 - CO2 NEUTRAAL ONDERNEMEN
recycle afval Er is vorig jaar 2.699 m3 aan afval opgehaald, dit is 11% minder dan in 2019 en betekent een jaarlijkse daling van 6% van het afval. Dit is grotendeels te verklaren door minder bedrijfsactiviteit in verband met covid-19. Van dit afval is 31% apart ingezameld waardoor het recyclebaar is. Denk aan papier/karton, archiefmateriaal, elektronica en sinds 2020 ook apart ingezamelde monofolie. Het afval komt vrij op onze verschillende locaties. De productielocatie in Dordrecht is goed voor 70% van het afval. Op de care center locaties komt de overige 30% vrij. Plan van aanpak voor het afval Het afvalmanagement heeft twee speerpunten. Ten eerste algehele reductie van het materiaalverbruik. Er wordt bekeken naar andere productiemethoden of technieken die minder materiaal verbruiken voor eenzelfde of vergelijkbaar eindproduct. Ten tweede het verhogen van het aandeel ‘recyclebaarheid’ van het afval. Van het afval wat nu in de restcontainer gaat, wordt gekeken naar partners die het een tweede leven kunnen geven. De belangrijkste afvalstromen waar de eerste aandacht naar uit gaat: Plastic wikkel folie (mono-folie) EVA restmateriaal Gips (bouwafval) Polyurethane (PUR) schuim PVC-film plastic folie PE en PP kunststof Een aantal van deze materialen zijn beperkt opnieuw te gebruiken. Dit heeft te maken met de productiewijze waarop het product tot stand is gekomen. Om recycle partners te vinden, zal mogelijk eerst overgestapt moeten worden op andere materialen die worden ingekocht. Het is van belang dat deze alternatieve materialen wel de kwaliteit van onze eindproducten kunnen borgen. Voortgang van het plan in 2021 Ook in 2021 zijn weer een paar belangrijke stappen gezet in het beter gebruik van onze materialen en afval. De product mix van onze steunzolen is de laatste jaren sterk verschoven van prefab halffabrikaten naar duurzame 3D geprinte steunzolen. Zoals te zien is óók het aandeel freeszool toegenomen. Hier komt wel meer afval vrij dan de halffabrikaten, maar wordt weer opgevangen met 2 oplossingen (inkoop van blokken met gerecyclede EVA én ons eigen afval weer opnieuw naar een recycling partner versturen, zie voor deze laatste iets verderop in dit hoofdstuk). Monofolie apart inzamelen Deze zogeheten monofolie (buisfolie, krimpfolie, plastic draagtassen, wikkelfolie) werd tot 2020 in de restafval container gedaan. In april 2020 zijn hiervoor speciale houders neergezet waardoor het folie apart kan worden ingezameld in onze productielocatie. Hoewel beperkt in gewicht, leidt dit inmiddels wel tot een forse reductie van het aantal containers (container volume: 1.1m3) wat geleegd moet worden. Dit scheelt bijna een volle container restafval per week. Het 2021 volume was met 48m3 goed voor 3,5% van het bedrijfsafval in Dordrecht. Gipsafval (wederom) scheiden Door de digitalisering van aanmeet-methode in de paskamer wordt nog zeer weinig gips verbruikt door Livit. Hierom is gipsafval in 2020 weer bij het restafval terecht gekomen. Om dit tóch weer goed hergebruikt bij het Bouwafval te krijgen wordt dit per oktober 2021 wederom gescheiden in een aparte container. Er is een 4m3 container geplaatst die naar schatting 2x per jaar geleegd wordt. In 2021 is er dus wel apart ingezameld in Dordrecht, maar nog niet opgehaald door de afvalverwerker. Hierdoor komt gips in onze afvaldata niet voor in 2020 en 2021. Hoewel dus beperkt (8m3per jaar), wel weer een extra afvalstroom gescheiden van het bedrijfsafval. EVA restmateriaal van de frees-steunzolen Bij de productie van frees-steunzolen komt flink wat snij-afval vrij. Zoals op de foto te zien worden er uit blokken steunzolen gefreesd. Een groot en bruikbaar deel van het EVA ging voorheen in de restafval container, Eind 2021 is een partner gevonden die dit restmateriaal een tweede leven geeft. Het wordt vermalen tot dempende platen voor bijvoorbeeld speelplaatsen of kunstgrasvelden: Schmitz Recycling in Roermond. Livit zal per 1-1-2022 starten met het gescheiden inzamelen van dit materiaal. Naast het EVA shore materiaal kan mogelijk nog meer materiaal mee worden genomen. We schatten in dat hiermee c. 75m3 per jaar aan materiaal gescheiden wordt uit het restafval en daarmee een tweede leven krijgt. Dit is daarmee goed voor naar schatting 6% extra recyclable afval vanaf 2022. Het restmateriaal wordt door Livit vervoerd in speciaal daarvoor aangeschafte Big Bags. Dit zijn pallets en zakken die langdurig mee gaan voor retour transport.
6 - AFVALMANAGEMENT
Gipsafval (wederom) scheiden
Monofolie apart inzamelen
2020
2021
Aantal zakken (400L)
40
120
Monofolie volume in m3
16
48
Case 1: 3D geprinte steunzolen verbruiken minder materiaal dan frees zolen
Figuur 7.2: inzet van 3D geprinte steunzolen reduceert afval
Figuur 7.3: van afval naar platen voor speelplaatsen
EVA restmateriaal van de frees-steunzolen
focus op gebruik van leer Bij het maken van orthopedische schoenen spelen vele duurzaamheidsissues een rol. Zo is er in bepaalde productielanden in de leerindustrie sprake van kinderarbeid. Ook zijn de arbeidsomstandigheden niet altijd optimaal en vindt er tijdens de productie veelvuldig milieuvervuiling plaats, bijvoorbeeld door een slechte verwerking van zeer chemische stoffen die in het productieproces worden gebruikt. Dit wordt bevestigd door een onderzoek van Ernst & Young (EY) naar de arbeidsomstandigheden en milieuproblematiek bij de wereldwijde productie van leer. Ook zijn met behulp van de zogenaamde MVO Risico Checker de landen die leer produceren geanalyseerd en zijn risico’s in de keten in kaart gebracht. (http://www.mvorisicochecker.nl). ‘Echt leer´ staat voor kwaliteit, maar niet automatisch voor duurzaamheid. Het kwaliteitsleer dat consumenten graag draagt is een natuurproduct dat veel bewerkingen heeft ondergaan maar daardoor niet zomaar meerbiologisch afbreekbaar is. De internationale leerproductie kan nog vele verbeterstappen maken op het gebied van dierenwelzijn, werkomstandigheden voor arbeiders en op het gebruik van chemicaliën, water, energie en zout. Livit wil vanuit haar MVO beleidsplan kunnen garanderen dat bij het vervaardigen van onze schoenen mens en milieu zo min mogelijk wordt belast worden. Daarom kiest Livit voor leveranciers die aantoonbaar kwalitatief hoogstaand leer gebruiken waarbij het milieu minder wordt belast en de arbeidsomstandigheden verantwoord zijn. Concreet betekent dit dat onze leveranciers zich moeten conformeren aan de uitgangspunten van de 'Leather Working Group' (LWG). Het doel van deze multi-stakeholdergroep is om een auditprotocol te ontwikkelen en te onderhouden dat de milieu-impact en prestatiemogelijkheden van leerfabrikanten beoordeelt en duurzame milieupraktijken binnen de leerindustrie promoot. De LWG bestaat uit retailers, productfabrikanten, leerfabrikanten, chemische leveranciers en technische experts die samenwerken om een milieubeheerprotocol te definiëren dat specifiek is bedoeld voor de leerindustrie. Kinderarbeid Niet alleen in de kledingsector, maar ook bij de productie van leer en dus schoenen is er een verhoogd risico op kinderarbeid. In 2012 publiceerde Stop Kinderarbeid het SOMO-rapport 'Waar de schoen wringt - Kinderarbeid in de productie van lederen schoenen'. Dit was de start van de campagne ‘We want child friendly shoes!’. Het doel van Stop Kinderarbeid en deze campagne was om schoenenbedrijven te stimuleren om betere arbeidsomstandigheden in hun volledige productieketen te realiseren, met specifieke aandacht voorkinderarbeid. Er is afgelopen jaren gelukkig veel gebeurd en verschillende bedrijven in de schoenenindustrie hebben vooruitgang geboekt op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Daarnaast is 'Stop kinderarbeid' één van de initiatiefnemers van de Sustainable Leather Award om initiatieven en ideeën in de Nederlandse leersector met een positief (indirect) effect op mens, dier en milieu in ontwikkelingslanden te promoten en hoopt daarmee te zorgen voor meer bewustzijn op het gebied van wat er speelt in de schoenensector en zo meer ondernemers en bedrijven ertoe aan te zetten zich in te zetten voor kinderarbeid in vrije productie van leer en schoenen. Waarom duurzaam? Overheden, consumenten en zakelijke klanten zorgen er gezamenlijk voor dat het leveren van duurzame producten zowel noodzaak als kans is. Onze klanten willen comfortabele maatschoenen die voetklachten verminderen en mobiliteit vergroten, maar die ook mooi en van hoge kwaliteit leer gemaakt zijn. Als wij het dan hebben over een hoge kwaliteit leer, dan bedoelen wij niet alleen het mooiste en soepelste leer, maar ook zo maatschappelijk verantwoord mogelijk geproduceerd leer. Als bedrijf in de zorgsector lopen wij in onze branche voorop in het toepassen van eerlijk leer. klantenperspectief Klanten zijn zich vaak niet bewust van de duurzaamheidsrisico’s van leer. Ongeveer 30% van de mensen ziet zich als duurzame consument en meer dan de helft van de consumenten denkt dat milieuproblemen en slechte arbeidsomstandigheden vaak voorkomen bij de productie van kleding die in Nederland te koop is, maar denken hierbij niet aan leer. (bron: Duurzaamheidkompas). In een wereldwijd onderzoek gaf 90% van de mensen aan bereid te zijn bedrijven te boycotten die hun verantwoordelijkheden niet serieus nemen (bron: Global CSR Study). Voor 90% van de consumenten is duurzaamheid momenteel geen overweging bij de aankoop van nieuwe kleding, maar volgens 51%is dat omdat ze onvoldoende informatie hebben (bron: Duurzaamheidkompas). Als Livit zien wij een rol om onze klanten hierin voor te lichten. Sinds 2017 informeren wij al onze klanten die wij oproepen voor een controle- afspraak over de herkomst van leer voor hun maatschoenen. Hierin hopen wij bij te dragen aan de algemene kennis omtrent de duurzaamheidsrisico’s van leer verwerking.
Risico's bij Leerproductie
Ingegeven door de keuze om bewuster met onze maatschappelijke verantwoordelijkheid om te gaan zijn sinds 2016 met leveranciers van Livit afspraken gemaakt over het gebruik van minder milieubelastende grondstoffen, met in het bijzonder de grondstof leer.
Afspraken met leveranciers
Thema INKOOP EN SAMENWERKING: GEBRUIK VAN MINDER MILIEU BELASTENDE GRONDSTOFFEN
Figuur 8.1: duurzaamheidsrisico’s schematisch weergegeven
het leerproces ontrafelt
Arbeidsomstandigheden en milieuproblematiek bij de wereldwijde productie van leer verdienen meer aandacht. Tegelijkertijd ontstaan er steeds meer interessante duurzaamheidsinitiatieven. Dat concludeert Ernst & Young (EY) in een onderzoek naar de internationale toeleveringsketen van leer.
7 - AFSPRAKEN MET LEVERANCIERS
Verontreiniging van lucht, water en land kan in alle fasen van het productieproces optreden. Veeteelt en slacht hebben een verhoogd vervuilingsrisico vanwege het organisch afval en de verwerking hiervan. Het looien en afwerken van leer veroorzaakt daarnaast organisch en chemisch afval, dat kan leiden tot ernstige milieuverontreiniging. De gevolgen van deze vervuiling voor het milieu zijn groot. Het leerlooiproces kan het grondwater vervuilen en daarmee de beschikbaarheid van schoon drinkwater. In het looiproces wordt veelvuldig gebruikgemaakt van water, dit kan in waterschaarse regio’s gevolgen hebben voor de beschikbaarheid van drinkwater. Alle fasen van het productieproces kunnen worden beschouwd als zwaar en vervuilend werk met grote risico’s voor arbeidsomstandigheden (werken met vee, scherpe messen, snijmachines en het gebruik van chemicaliën). Het komt voor dat werknemers niet genoeg beschermd of getraind zijn om onder deze omstandigheden veilig te werken. Mensenrechten zijn een groot probleem in landen als China en India. Kinderarbeid, vormen van gedwongen arbeid en slechte arbeidsomstandigheden zijn in alle fasen mogelijk en komen in deze landen veelvuldig voor. De druk op kosten voor goedkoop leer verergert het risico op deze problemen. Het risico verschilt veel per regio en is erg afhankelijk van wet- en regelgeving van lokale overheden omtrent mensenrechten en milieubescherming.
Figuur 8.2: de proces stappen voor het maken van leer in een overzicht
Livit informeert klanten over de herkomst van leer
Figuur 8.3: Livit informeert klanten over de herkomst van leer
samenwerking Liliane Fonds en Livit voor kwaliteitsverbetering van orthopedische werkplaatsen in rwanda
Sinds mei 2017 zijn Livit en het Liliane Fonds maatschappelijk partners Vanuit onze gezamenlijke passie om mobiliteit voor iedereen mogelijk maken, wil Livit het Liliane Fonds helpen om gehandicapte kinderen in de derde wereld weer mee te laten doen aan het leven. Dit doen we door onze kennis en expertise in te zetten voor concrete projecten. Intervisie als basis voor proces- en productverbetering Uit ervaring hebben wij geleerd dat intervisie - een georganiseerd gesprek tussen vakcollega’s - een zeer effectieve manier is om met beperkte middelen proces- en productverbeteringen toe te passen. Deze samenwerkingsvorm past Livit veelvuldig toe in haar bedrijfsvoering. Onderwerpen van gesprek zijn vakspecifieke werkzaamheden en de daaraan gerelateerde problemen, waarbij het oogmerk altijd is dat de deskundigheid van de betrokkenen wordt vergroot en de kwaliteit van het werk verbetert. Anders dan bij supervisie is er geen hiërarchische situatie waarin iemand de leiding heeft. Intervisie met werkplaatsen Intervisie met werkplaatsen in ontwikkelingslanden is een nieuwe stap voor Livit. In het Liliane Fonds hebben wij de juiste partner gevonden om hierin de juist lokale partijen bij elkaar te brengen. Dit resulteerde eind maart 2019 in een gezamenlijk werkbezoek van Livit en het Liliane Fonds aan de orthopedische werkplaats van Gatagara in Rwanda. Tijdens dit bezoek sprak een delegatie deskundigen van Livit met de plaatselijke deskundigen over een structurele verbetering van het kwaliteitsniveau van orthopedische werkplaatsen in Rwanda in het algemeen en in Gatagara in het bijzonder. Een vruchtbare intervisie die zonder de begeleiding, relaties en coördinatie van het Liliane Fonds niet tot stand had kunnen komen. meerjaren programma gebaseerd op drie pijlers Een van de conclusies uit de evaluatie van het werkbezoek is dat er een vruchtbare bodem is voor een meerjaren samenwerking tussen Livit en de lokale parijen in Rwanda. Deze is gebaseerd op drie pijlers met elk zijn eigen karakter: Leveren van halffabricaten voor de lokale werkplaats, denk hierbij aan onderdelen voor prothesen. Investeren in kwaliteit door nieuwe techniek (laminatie) voor het maken van prothesekokers. Opzetten van een meerjaren intervisie / opleidings- programma in samenwerking met de Universiteit van Kigali. WAT ERAAN VOORAF ging Eind 2018 zijn Livit en het Liliane Fonds met elkaar op zoek gegaan naar een partner binnen het Liliane Fonds, die wij als Livit kunnen helpen met het uitbouwen van hun lokale technische kennis en vaardigheden op het gebied van het maken en aanmeten van lichaamsgebonden orthopedische hulpmiddelen. In november van datzelfde jaar is ervoor gekozen om een bezoek te brengen aan de partners van het Liliane Fonds in Rwanda om een assessment te doen, met als doel: Het in kaart brengen van lokale kennis- en opleidingsniveau, zodat een betere inschatting gemaakt kan worden van de invulling van een intervisie. Het inventariseren van de lokale behoeften op het gebied van kennis en materialen. Een bezoek brengen aan HVP Gatagara en de orthopedische werkplaats, die hulp hadden aangevraagd bij het Liliane Fonds voor het versterken van hun technische vaardigheden. Het lokaal beoordelen of een samenwerking met Livit mogelijk is; Gatagara is een grote speler in Rwanda en een bekende vertrouwde partner van het Liliane Fonds. De conclusie van dit assessment gaf groen licht voor een meerjarige samenwerking met de partners van het Liliane Fonds in Rwanda. Opzetten van een meerjaren intervisie / opleidingsprogramma onder toezicht van de Rwandese ISPO (International Society of Prosthetics and Orthotics) De basiskennis en -opleiding in Rwanda is op een acceptabel niveau. Er is echter een zeer beperkt structureel opleidingsprogramma voor nascholing. Uit het werkbezoek en de workshop ter plaatse is duidelijk naar voren gekomen dat er behoefte is aan verdieping van het nascholingsprogramma, dit in aanvulling op de jaarlijkse training die reeds door Ottobock, leverancier van pro-en orthese-onderdelen, wordt verzorgd. ISPO Rwanda zoekt een partner voor versterking van het nascholingsprogramma De Rwandese ISPO dochter- organisatie is in 2011 opgericht. In lijn met de missie van ISPO International zet ISPO Rwanda zich in voor het leven van mensen met een lichamelijke beperking. Zij hebben zich tot doel gesteld: Zorg te dragen voor een kwalitatief sterk en doorlopend opleidingsprogramma voor zorgprofessionals in Rwanda. Stimuleren van relevant klinisch onderzoek en 'evidence based practice' werken bevorderen. Wereldwijde samenwerking en het delen van kennis en ideeën te bevorderen. ISPO Rwanda heeft aangegeven op zoek te zijn naar een structurele partner om een nascholings- programma invulling te geven. Hierbij is expliciet aangegeven dat een neutrale partij (dus geen leverancier van hulpmiddelen) een versterking van het programma zou zijn. Ze zochten een partner die mee kan denken vanuit de praktijk, los van het verkopen van onderdelen. Lokale behoefte in kaart Tijdens het werkbezoek in maart 2019 is de lokale behoefte in kaart gebracht. Hierbij kwam de behoefte aan nascholing met betrekking tot het toepassen van laminatie techniek voor het maken van een prothesekoker naar voren. Daarnaast behoorde een verdiepende training voor het maken van orthopedische schoenen en aanpassingen aan schoenen tot de wensenlijst. Beide onderdelen zijn een praktische aanvulling op de product-gerelateerde opleiding die op dit moment in Rwanda door leverancier Ottobock wordt aangeboden. Het opzetten van een structureel intervisie / nascholingsprogramma Randvoorwaarden Met support van de lokale ISPO lijkt dit geborgd. Er wordt een programma opgesteld dat aansluit bij de lokale behoefte en dat bijdraagt aan de kwaliteits- verbetering van het vak. Er is een partij die de vakinhoudelijke kant van zaken voor zijn rekening neemt. Hiervoor stellen wij als Livit onze expertise graag ter beschikking. Een meerjarige vorm van samenwerking om de continuïteit te borgen Het Rwandese ISPO positie geven in het opzetten en stimuleren van een doorlopend nascholingsprogramma, ter bevordering van de kwaliteit van dienstverlening van het vak van orthopedisch instrumentmaker. Investeren in kwaliteit door nieuwe techniek (laminatie) voor het maken van prothese kokers mogelijk te maken Waarom een nieuwe techniek voor vervaardigen van prothesekokers? Het aantal cliënten van de orthopedische werkplaats in Gatagara is de afgelopen twee jaar sterk gegroeid. Deze groei kwam nadat de HVP Gatagara in 2017 door het Ministerie van Gezondheidszorg is erkend als gespecialiseerde kliniek in pro- en orthesen. Hierdoor kan de kliniek sinds juni 2018 aanspraak maken op de nationale basisverzekering (Community Based Health Insurance). De kliniek heeft de wens om een nieuwe kokertechniek (laminering) toe te passen om een kwalitatieve verbetering in kokertechniek door te voeren en zo haar positie en accreditatie als gespecialiseerd centrum te bestendigen. Voordelen van laminatie techniek ten opzichte van de huidige conventionele methode Een van de hoofdredenen voor korter gebruik van een prothese in de regio Gatagara is wondjes aan de stomp, veroorzaakt door het dagelijks dragen van de koker. Door een betere fitting en gladdere afwerking verwachten we een verhoging in het gebruik en de draagtijd. Met laminatie techniek kan een gladdere en betere afwerking van de prothesekoker worden bereikt van en dus een langere draagtijd. Daarnaast is een koker gemaakt van giethars lichter dat het traditionele materiaal en daarmee comfortabeler in het dagelijks gebruik. Het grootste economische voordeel van giethars is de duurzaamheid van de grondstof. Een koker van giethars gaat in het algemeen tweemaal zo lang mee en is daarmee in potentie een kosten-efficiënte oplossing. Uiteindelijk draagt deze nieuwe techniek direct bij aan een hogere maatschappelijke participatie van mensen met een amputatie. Support door het Liliane Fonds Het project wordt direct ondersteund door de directeur van het centrum en het hoofd van de werkplaats en is recentelijk ingediend bij het Liliane Fonds voor support. Tijdens het werkbezoek is gebleken dat de kennis van Livit over het efficiënt en effectief inrichten van de werkplaats direct bijdroeg aan het optimaliseren van de werkprocessen en daarmee aan het budget van het project. Beoogd resultaat Het toepassen van laminatie koker- techniek voor klanten van Gatagara zou in jaar 1 voor 10% gerealiseerd moeten kunnen worden. In jaar 2 moet dat doorgroeien naar 25% en in jaar 3 zou de helft van de prothese klanten in Gatagara op een laminatie koker moeten kunnen lopen. Inzamelen halffabricaten voor lokale werkplaats Een gecoördineerde ACTIE Uit alle oriënterende gesprekken bleek dat betaalbare halffabricaten het belangrijkste zijn om mensen met een lichamelijke beperking lokaal te kunnen voorzien van de beste zorg. De beschikbaarheid van deze halffabricaten is een bepalende factor evenals de termijn waarbinnen deze oplossing geboden kan worden aan de klant. Helaas is de vergoeding en bekostiging dusdanig beperkt dat 'moderne westerse oplossingen' alleen in de private sector kunnen worden toegepast. Opzetten van een pilot voor het succesvol inzamelen van 'second life' halffabricaten De afgelopen jaren heeft Livit meegewerkt aan verschillende inzamelingsacties, die uiteindelijk zijn gestopt door een 'mismatch' tussen vraag en aanbod van de inzamelende partij en de lokale begunstigde werkplaats en door logistieke onkunde. De lessen uit het verleden zijn helder, alleen een directe samenwerking met een werkplaats ter plaatse met een bewezen logistieke route die lokaal wordt ondersteund, geeft het opzetten van een inzamelactie binnen Livit kans van slagen. Door een succesvolle pilot op te zetten met HVP Gatagara die als best practice kan dienen voor andere Nederlandse werkplaatsen kan een continue stroom aan second life halffabricaten vanuit Nederland naar Rwanda worden opgezet. Voorwaarden voor een succesvolle inzamelingsactie Een heldere assortimentslijst en projecteigenaarschap Alles begint met een heldere assortimentslijst met producten waar lokaal behoefte aan is. De lijst bestaat uit een elftal productcategorieën die direct lokaal inzetbaar zijn. Bij HVP Gatagara hebben we in het hoofd van de werkplaats een betrokken leider gevonden die heeft aangegeven eigenaarschap te willen nemen voor deze inzamelingsactie. Binnen Livit ligt dit projecteigenaarschap bij twee zeer betrokken en deskundige collega's. De assortimentslijst is van dien aard dat er beperkte logistieke problemen zijn te verwachten. Daarnaast is door een lokale partner (Nudor) aangegeven hier een rol in te willen spelen. Tot besluit Vanuit onze visie op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen onderschrijven wij de uitgangspunten van het MVO Nederland Manifest ‘be the change’ en hanteren we ISO 26000 in onze manier van werken. Onze samenwerking met het Liliane Fonds in Rwanda is een invulling van onze MVO visie. Lees onze volledige MVO visie op livit.nl/mvo. Auteurs: Cornelis Visser (CPO), Wouter de Vos (CPO), Jan van de Werken (Technisch Directeur), Hugo van Heteren (Productie Manager) en Jan Willem van der Windt (CEO)
De samenwerking tussen de twee partijen is voor de duur van ten minste vijf jaar en gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Livit wil haar kennis, expertise en producten breder inzetten en daarmee bijdragen aan een wereld waarin iedereen vrij kan bewegen. Dit is voor ons een van de manieren waarop wij invulling geven aan onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en betrokkenheid. Het Liliane Fonds ondersteunt kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden om weerbaarder, zelfbewuster en mobieler te worden, zodat zij (weer) mee kunnen doen in de samenleving. De missies van beide organisaties kennen een grote overlap en dat vormt een goede basis voor een samenwerking.
het Liliane Fonds en livit werken samen op het gebied van kennis, expertise, communicatie en marketing om elkaars missie te versterken
Open de wereld voor een kind met een handicap
Meer informatie: www.livit.nl/lilianefonds
8 - SAMENWERKING MET LILIANE FONDS
Rwanda kent een roerige geschiedenis. In 1994 woedde er een burgeroorlog (Rwandese genocide) waarbij Tutsi’s en gematigde Hutu’s werden vermoord. Er stierven in 1 jaar circa 500.000 tot 1 miljoen mensen. Op dit moment is het land stabiel, maar dit kan ieder moment weer veranderen. Circa 60% van de Rwandese bevolking leeft onder de armoedegrens. Het landschap van Rwanda is heuvelachtig en kenmerkt zich door bergen, tropische regenwouden en vulkanen. Overal zijn theeplantages en akkers voor landbouw. In Rwanda is armoede zowel een oorzaak als een gevolg van het leven met een handicap. Het is niet officieel geregistreerd, maar de genocide van 1994 en de burgeroorlog hebben een hele grote groep mensen op gruwelijke manier verminkt. Ook armoede, ziekte, ongelukken en het gebrek aan medische voorzieningen dragen bij aan het grote aantal mensen met een functiebeperking. Mensen met een handicap en families met een gehandicapte ervaren een lagere levensstandaard, waaronder gebrek aan voedsel, slechte huisvesting, gebrek aan schoon water en sanitaire voorzieningen en onvoldoende medische hulp. Mensen met een handicap werken zelden en als er een baan is gevonden krijgen zij zeer slecht betaald.
Rwanda achtergrond
HVP Gatagara is het eerste (1960) en enige centrum voor zorg, onderwijs en reïntegratie van gehandicapten in Rwanda. HVP Gatagara heeft de wettelijke status van 'non-profit association'. Sinds 1983 wordt het bestuurd door de Congregatie van de Broeders van Liefde. Statistieken van de lokale overheid geven aan dat er ongeveer een half miljoen mensen zijn met een ernstige handicap, dit is ongeveer 5% van de bevolking. Mensen met een lichamelijke beperking zijn boven gemiddeld arm en hebben een slechtere gezondheid en zij kunnen juist profiteren van professionele zorg en revalidatie. Het centrum bestaat uit 6 locaties, wij werken samen met Gatagara (Nyanza), het historische hoofdkwartier van HVP Gatagara. Het ligt op een heuvel, op 100 km van Kigali. Het biedt zorg en revalidatie voor kinderen met een lichamelijke beperking. Sinds 2018 is het centrum erkend door het Ministerie van Volksgezondheid als een ziekenhuis dat gespecialiseerd is in orthopedie en revalidatie. Tijdens de oorlog van 1994 werd het centrum volledig verwoest. Dankzij internationale hulp kon de HVP zijn activiteiten hervatten. Er wordt aan bijna 1400 kinderen zorg, onderwijs en een kans in het leven gegeven onder het motto: 'verzorgen, opvoeden en reïntegreren van mensen met een lichamelijke beperking'.
revalidatiecentrum HVP GatagarA
Achtergrond Het bieden van scholing aan onze collega's vinden wij van essentieel belang. Deze huidige tijd vraagt organisaties om wendbaar en flexibel te zijn. Met medewerkers met de juiste kennis en vaardigheden en een gerichte investering in scholing zorgen wij ervoor dat wij toekomstbestendig zijn. Alleen een goed salaris en inhoudelijk uitdagend werk is niet meer genoeg om medewerkers tevreden te houden en te stimuleren om iedere dag weer het uiterste uit zichzelf te halen. Daar is in de huidige tijdsgeest meer voor nodig. De ruimte om te mogen leren is een belangrijke voorwaarde om werknemers te boeien en te binden. WAT HEEFT GOODHABTIZ ONS TE BIEDEN! 156 online trainingen waarvan 15 geaccrediteerde Kabiz trainingen Beschikbaar voor alle collega’s Persoonlijke en professionele ontwikkeling Draagt bij aan een succesvolle leercultuur Ook in te zetten in teamverband Onderdeel in cultuurplan Productie Onderdeel Onboardingsprogramma HOE IS HET GEBRUIK VAN ONZE COLLEGA’S Aantal gebruikers: 285 Top 5 trainingen Slimmer dan stress Timemanagement Excel Vitaliteit Kritisch Denken Top 5 trainingsgebieden Persoonlijke kracht Productiviteit Digitale vaardigheden Veiligheid en gezondheid Communicatie en Taal
TODAY IS A GOOD DAY TO UPGRADE YOURSELF
zorgprofessionals.livit.nl
Omdat wij het belangrijk vinden dat iedereen in ons bedrijf kan werken aan zijn eigen ontwikkeling, kunnen alle medewerkers gebruik maken van de online trainingen van GoodHabitz. Een omgeving waarin collega’s toegang hebben tot een breed aanbod online trainingen: van Lean, leren Presenteren, online Samenwerken, Verander -management en leuke masterclasses tot aan soft skill trainingen als ‘Hoe voorkom je een burnout ’, Assertiviteit, Mindfullness en nog veel meer! Wij doen ons voordeel er mee!
Iedereen heeft er baat bij als persoonlijke ontwikkeling een goede gewoonte wordt.
ERVARING VAN ARNE VAN GILS Wat is je (eerste) indruk van GoodHabitz? Ik vond het een prettige en vooral handige manier van training. Het grote voordeel is dat het een training is die in hoofdstukken is opgedeeld en je kunt elk moment stoppen. Wanneer je vervolgens weer begint met de training dan pakt hij gewoon weer de training op waar je gebleven was. Inhoudelijk heeft het me leuke inzichten gegeven. Welke training(en) heb je gekozen en waarom? De training die ik volgde was ‘slimmer dan stress’. De titel geeft de inhoud niet helemaal weer, inhoudelijk ging het vooral over de werking van je brein en hoe bijvoorbeeld multitasken een no go is. Voor welke manier van leren heb je gekozen en waarom? Online training. De reden was vooral om het eens te proberen of het wat is, het is me wel bevallen! Hoeveel tijd ben je kwijt aan het volgen van een training? Deze training was alles bij elkaar best een lange training, elke training heeft een andere tijdsduur. Wat is je advies voor andere collega’s? Zeker doen! Best praktisch en bruikbaar, zeker omdat hij weer begint bij het punt waarop je stopte. Je kunt dus uurtjes, kwartiertjes etc vullen met het volgen van deze training.
9 - OPLEIDING
ERVARING VAN EVELIEN SANDERS Welke training(en) heb je gekozen en waarom? Training presenteren Meer leren over hoe een presentatie op te bouwen en waar je op kan letten wanneer je voor een groep staat (wat ik steeds vaker doe in het ziekenhuis. Fysio’s, artsen, verpleegkundigen). Koude aquisitie voor warme mensen; aangezien ik een wat meer commerciële functie krijg leek me dit een interessante training. Aquisitie is een beetje een vies woord binnen de orthopedie, maar uiteindelijk gaat het over het overbrengen van je enthousiasme. En ik denk dat wij daar als medewerkers van Livit heel goed in zijn! Adviserend verkopen; eer informatie die je kan gebruiken voor de gesprekken in de paskamer en om vaker de link te leggen tussen producten van mijn collega’s (schoenen, tek , steunzolen, prothesen etc ) voor cross selling Wat is voor jou de toegevoegde waarde van GoodHabitz? Verbreding van mijn kennis en verdieping van mijn functie. Voor welke manier van leren heb je gekozen en waarom? Uiteindelijk neem ik toch de hele training door om alle informatie tot me te krijgen. Het ene deel gaat wat sneller dan het andere. Hoeveel tijd ben je kwijt aan het volgen van een training? Tussen de 2 en 4 uur Wat is je advies voor andere collega’s? Zoek een training waarbij je het gevoel hebt dat je er echt wat aan hebt zodat je motivatie optimaal is om ermee aan de slag te gaan. Dit is voor iedereen anders. Succes!
dankwoord - succes kent vele vaders en moeders
grote dank aan iedereen Ik kan niet genoeg benadrukken dat je een dergelijke transitie alleen met de inzet van de hele organisatie kunt maken. Daarom wil ik graag van de gelegenheid gebruikmaken om al mijn Livit collega's te bedanken voor hun persoonlijke bijdrage, flexibilteit, creatiekracht en rotsvast vertrouwen in onze strategie. Zonder hun waardevolle input en scherpe blik waren we nooit zover geweest in ons MVO-traject en hadden aanzienlijk minder impact gehad. Wij hopen u met ons verhaal een goede indruk te hebben gegeven van hoe wij op een verantwoorde wijze ondernemen. Vanuit onze visie en manier van werken onderschrijven we de uitgangspunten van het MVO Nederland Manifest ‘be the change’ en hanteren we ISO 26000 om ons MVO programma te vormen en de voortgang te monitoren. Dit rapport heeft u een update gegeven van de activiteiten van afgelopen 5 jaar. Want alleen samen creëren we vooruitgang in beweging. Jan Willem van der Windt CEO Livit Orthopedie
De orthopedische hulpmiddelenbranche is van oudsher gestoeld op ambachtelijk vakmanschap. Des te groter is de uitdaging om ons voor te bereiden op de wereld van morgen. Inmiddels denken we iets meer te weten over het DNA, de randvoorwaarden en kritische succesfactoren die nodig zijn om als organisatie de impact op het milieu te kunnen minimaliseren en conventionele productieprocessen om te buigen naar vernieuwende processen met oog voor onze leefomgeving.
VIJF jaar geleden is Livit het pad van MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN ingeslagen. Met de hele organisatie zijn we aan een mooie reis begonnen en hebben onderweg successen gevierd en lessen geleerd. HIerdoor heeft de inhoud van dit boek kunnen ontstaan en we zijn er trots op ons verhaal met u te hebben kunnen DELEN.
Bereikbaar Mail uw vraag naar
Text
Volg ons ook op:
zorgprofessionals@livit.nl
Bereikbaar Lokaal Tarief
(088) 245 20 00