REDFIATC -7- Diciembre 2017

NÚm. 7 · DICIEMBRE 2017 Disponible també en català Dedicamos este número a ideas que invitan a la acción. Nuevas herramientas, cambios en productos, campañas… todo para empezar 2018 con fuerza. ACCIÓN 2017: INTENSO Y SATISFACTORIO Análisis de los hitos principales que han influido este año en nuestro sector. CAMPAÑAS Es momento de acción, conoce las principales campañas que te ofrecemos para los próximos meses. 7 ANÁLISIS ¿Por qué el 0,80% de Invercapital es un gran tipo? FLASHBACK Eventos, patrocinios, colaboraciones.. ¡ Conoce las actividades más recientes de FIATC! El texto continúa más allá del margen de la página, puedes bajar y subir clicando sobre él y arrastrando como un desplegable. DESCOMPLICANDO Más información y herramientas para vender más. Text Comparte 8 15 Si pulsas sobre la imagen, se amplía. 14 DECESOS  INNOVACIÓN EN COBERTURAS Presentamos Gestisep Chat Médico, una nueva cobertura de la garantía de servicios médicos y te recordamos las ventajas del testamento online. RED FIATC SOMOS FIATC Más formación para una mejor atención al cliente y novedades sobre agentes. 12 SALUD MARCAR LA DIFERENCIA Nuestro valor diferencial sigue siendo incidir en el bienestar de las personas. Prueba de ello son las 10 nuevas coberturas que ofrece MEDIFIATC para 2018. 4 Text Puedes navegar por la presentación, de un lado a otro, con las flechas. 21 16 Text 19 SUSCRÍBETE Ver vídeo. Guía visual.  Uso y navegación Comparte Síguenos Chuck Berry, para muchos el verdadero rey del rock, fue una de las pérdidas de este 2017. Les dejamos con su éxito “Johnny be good” con el deseo de que sean buenos en 2018. Con su permiso, en un número dedicado a la “Acción”, en el que les presentamos novedades e ideas sobre productos y herramientas, vamos a dedicar también unas líneas a la reflexión, para obtener el mejor rendimiento de 2018. 2017 pasará a la historia como el año de la elección de Trump y el Brexit. Un año en el que el cibervirus Wanacry, el huracán Harvey y el terremoto de México, entre otras catástrofes, nos han recordado que no somos intocables, igual que viene haciendo el terrorismo desde hace tiempo. Un año intenso. Pero recordemos que con 2017 también ha llegado el inicio de la recuperación económica. Una recuperación que nos ayudará, sin duda, a afrontar con fuerza los retos de 2018. Retos como los cambios legislativos en materia de protección de datos y distribución de nuestros productos y que pueden ser toda una oportunidad para que nuestro sector, uno de los puntales de la economía durante la crisis, pueda dejar claro su papel y aportación a la sociedad, con una orientación estratégica hacia la transparencia y la responsabilidad social, como muestra la iniciativa Estamos Seguros, de UNESPA. Y que mejor manera de demostrar quiénes somos y de lo que somos capaces que con nuestra actividad: creando y manteniendo empleo y actividad económica, facilitando a empresas y particulares mecanismos de protección y complementando las políticas e iniciativas públicas en ámbitos como la salud, la previsión social y el ahorro. Algo que llevamos haciendo desde hace ya mucho tiempo. Roger Moore, nos dejó en 2017 junto a otras celebridades. ACCIÓN EDITORIAL Orientamos 2018 a la acción y dejamos que nuestros hechos hablen por nosotros. Diciembre 2017 · Número 7· EDITA FIATC Seguros · COORDINACIÓN Y CONTENIDOS Departamentos de Marketing y Comercial · HAN COLABORADO : José María Texeira, Juan Ramón González, Manel Pérez Tort, Sergio Hernández Chico, Xavier Fuertes, Xavier Cortés, Sergio Sánchez Barreda, Carles Turon, Guillem Edo, Joaquim Rigau, Júlia Giner. DISEÑO www.espaigrafic-disseny.com En 2017 muchas personas han empezado a decir “#me too”contra el acoso sexual. INNOVACIÓN EN COBERTURAS La evolución experimentada por decesos, pasando de ser un seguro de “enterramiento” para convertirse en un servicio de sepelio adaptado a las necesidades de las familias, es evidente desde hace ya un tiempo. FIATC, que se ha mostrado siempre innovadora con la incorporación de forma pionera de coberturas como el testamento online, el testamento vital y la gestión del final de la vida digital, ahora presenta una nueva cobertura para sus asegurados: el chat médico. NUEVA GARANTÍA 2018  CHAT MÉDICO TRANQUILIDAD La nueva cobertura “Gestisep Chat médico”, exclusiva para asegurados de FIATC decesos que dispongan de la garantía de Servicios Médicos, ofrece a los asegurados la tranquilidad de poder contactar al instante con un facultativo que puede resolver sus dudas a través de un chat en su móvil. INMEDIATEZ Y COMODIDAD Tras descargar la aplicación móbil de forma gratuita en App Store o en Google Play y registrarse, los clientes pueden realizar sus consultas, todos los días, las 24 horas, a distintos especialistas médicos y profesionales expertos en salud y bienestar en ámbitos como: - Medicina General - Pediatría - Medicina General Experto en Nutrición y Dietética. - Psicología (Especialista en gestión del Duelo) - Entrenador Personal DECESOS NUEVA GARANTÍA 2018  CHAT MÉDICO DECESOS La aplicación también cuenta con un historial médico simplificado del cliente para facilitar la labor de los facultativos. 3 2 INNOVACIÓN EN COBERTURAS 1 Con icono en verde, respuesta en dos minutos, con el icono en rojo es preciso esperar a que el profesional se encuentre disponible. Las consultas abiertas nunca se cierran, de forma que el cliente siempre puede seguir planteando las dudas que tenga. El chat permite al cliente enviar archivos como imágenes, analíticas o informes para poder realizar mejor sus consultas. Los clientes pueden acceder a información detallada de los profesionales con los que pueden contactar. MEJORA  DE PRIMAS EN REPATRIACIÓN Y RESIDENTES EN EL EXTRANJERO OFRECEMOS mejores tarifas en las garantías de repatriación y de españoles residentes en el extranjero Hemos mejorado significativamente la prima de las garantías opcionales de repatriación y españoles residentes en el extranjero. Esta mejora busca potenciar las ventas en dos nichos de mercado que han ganado importancia en los últimos años: los españoles que se desplazan al extranjero por estudios o trabajo y las personas que llegan desde otro país. En ambos casos, la garantía de repatriación es muy valorada por el servicio que aporta, facilitando a las familias las gestiones de la repatriación, y los costes que evita. ¿Por qué es importante que redactemos nuestro testamento? Para evitar problemas a nuestros seres más queridos. Existe un alto porcentaje de conflictos familiares por culpa de la herencia al fallecer un padre o una madre. Con un testamento podemos evitar esos problemas y ahorrar los costes económicos de las gestiones derivadas de un fallecimiento sin testamento. ¿Qué complejidad conlleva el proceso de redacción de un testamento? En realidad hacer testamento no es complejo, pero hay que encontrar el momento y al tratarse de un tema relacionado con final de la vida uno tiene que sentirse bien para hacerlo. Muchas veces ese momento llega cuando reflexionas sobre el futuro de tu familia o cuando te informan del fallecimiento de una persona que no esperabas y te das cuenta de que te podría haber pasado a ti…es por ese motivo que poder iniciar el proceso de hacer testamento online en cualquier momento, desde cualquier lugar, es muy cómodo y eficaz. Dicho así, uno podría pensar que es un acto impulsivo… Sin llegar a ese extremo, no poner trabas a esa decisión y, como decía, poder iniciar el proceso rápidamente, facilita mucho las cosas. Hacer testamento es una medida de protección para tus seres más queridos, por eso es importante ponerlo fácil. Hasta que creamos Testamenta, en 2014, el testamento solo podía hacerse de forma manuscrita con un abogado que preparaba el texto legal para luego ir al notario o directamente con este. Lo que nosotros ofrecemos es realizar el trámite previo a través de nuestra la plataforma de forma gratuita para acabar el proceso con la firma ante el notario que el cliente seleccione. Además, el desconocimiento para iniciar las gestiones suele ser un freno importante para que las personas elaboren su testamento, como lo son no encontrar el momento o el coste, que aunque es bajo, a veces hace que la gente demore su realización. La inclusión de esta cobertura en los seguros de decesos, como hace FIATC, ha facilitado la realización de testamentos en España, de hecho somos el primer país dónde se puede tramitar el testamento online. ¿Es consciente la población de las ventajas de prever una sucesión testada? De nuestra experiencia diríamos que en nuestro país todavía no somos conscientes de todo lo que puede regular un testamento y por tanto de sus ventajas. Es importante reflexionar sobre la importancia de un testamento incluso en edades o situaciones que no son las más habituales para pensar en ello, como los padres de hijos menores, que se dan cuenta de la importancia de prever el nombramiento de un tutor para sus hijos en caso de fallecer ambos progenitores, o en el caso de personas divorciadas, que no sabían que sus bienes pudieran acabar en manos de su ex pareja en el caso de fallecer sin testamento. El testamento vital ¿En qué casos es importante tramitar un testamento vital? El testamento vital es muy importante si no se desea que terceras personas a su libre criterio decidan el tratamiento médico o paliativo a recibir en casos en que la persona esté en fase terminal de su vida o no se halle en condiciones de poder decidir sobre si misma entre las opciones médicas. De esta forma, el testamento vital permite determinar qué tipo y en qué condiciones se quiere recibir determinados tratamientos, el destino de los órganos y de los restos mortales de una persona. ¿Qué valor aporta Testamenta en todos estos trámites? Primero el asesoramiento previo de un abogado especialista en derecho sucesorio en cuánto, así como la elevación a público del documento y el asesoramiento del notario, pero sobre todo aporta la comodidad de poder iniciar el trámite online: a través de nuestra plataforma, el asegurado puede interactuar con su abogado asignado el día y hora que desee y plantearle todas sus dudas. A todo esto le sumamos que el asegurado percibe un servicio triple de secretaria/o, abogado y notario a un coste 0 ya que la entidad aseguradora, en esta caso FIATC, asume el coste. Es una muy buena forma de fidelizar, retener y ampliar la cartera de asegurados ya que incluir una garantía que les permite prevenir inconvenientes en el futuro, de forma ágil, rápida y cómoda les hace sentirse cuidados y por tanto incrementa su satisfacción. Carles Argemí — CEO de Testamenta — ENTREVISTA INNOVACIÓN EN COBERTURAS DECESOS Seguir leyendo > Carles Argemí, consultor en marketing digital internacional, es CEO y Cofundador de Testamenta.com, empresa experta en la elaboración de testamentos online, cobertura que ofrece desde hace ya un tiempo gestisep, nuestro seguro de decesos. Carles Argemí — CEO de Testamenta — “El testamento es una medida de protección para nuestros seres queridos, por eso es importante ponerlo fácil” INNOVACIÓN EN COBERTURAS DECESOS ENTREVISTA < Viene de la página anterior Descubre estos tres videos sobre MEDIFIATC Nuestro valor diferencial sigue siendo incidir en el bienestar de las personas, en la mejora de su calidad de vida. Prueba de ello son las 10 nuevas coberturas que ofrece MEDIFIATC para 2018. A continuación te explicamos en qué consisten y qué mejoras suponen para nuestros clientes algunas de ellas, de la mano del Doctor Juan Ramón González, director médico de FIATC. REPORTAJE Fotografía de @aldose, ganador de nuestro concurso de Instagram #asísomos Medifiatc.  SALUD  MARCAR LA DIFERENCIA 1 SALUD NUEVAS COBERTURAS Text REPORTAJE Los cambios en nuestra sociedad han supuesto un incremento en la edad de embarazo y por tanto también en los riesgos de este. El test natural no invasivo responde a una necesidad creciente y es muy valorado por los beneficios que aporta a los futuros padres: seguridad, comodidad y fiabilidad. TEST NATURAL NO INVASIVO, PARA UN EMBARAZO SEGURO Seguridad para el futuro bebé El Test Prenatal no Invasivo, incluido en Medifiatc desde octubre de 2016, consiste en un estudio del ADN fetal que se realiza a partir de una analítica obtenida con un simple pinchazo en el brazo de la madre. Esto permite tener la posibilidad de detectar con gran precisión una anomalía cromosómica del feto, como es el Síndrome de Down, sin poner en riesgo su vida. Comodidad para la madre Para realizar la prueba, basta con extraer una pequeña muestra de sangre del brazo, como en cualquier análisis de sangre rutinario, a partir de la 9ª semana de embarazo y los resultados se conocen en una semana aproximadamente. Fiabilidad en los resultados El test ofrece una tasa de detección superior al 99% con menos del 0,1% de falsos positivos. Es decir, detecta el Síndrome de Down con gran eficacia. Aunque este es el principal uso de esta prueba, también se está utilizando para la detección del Síndrome de Patau y el Síndrome de Edwards y ha empezado a utilizarse para obtener información sobre los cromosomas sexuales y enfermedades genéticas. Text Hasta hace poco, el estudio de enfermedades genéticas como el Síndrome de Down durante la gestación solo era posible a través de técnicas invasivas como son la biopsia Corial y la amniocentesis. Ambas conllevan un riesgo para el futuro bebé que se estima aproximadamente en un 0,3-1%, además de ser molestas para la madre. Text SALUD NUEVAS COBERTURAS Exclusivo para clientes Fiatc 2 Cerca de 5 millones de personas en nuestro país, muy buena parte de ellas mujeres, sufren de migraña, una enfermedad que se caracteriza por dolores de cabeza, de intensidad moderada o grave, que pueden durar horas o hasta días e ir acompañados de náuseas, vómitos e intolerancia a la luz o a los sonidos. El Test DAO, incluido para todos los asegurados de MEDIFIATC, permite detectar un posible origen de esta y por tanto facilitar su tratamiento y prevención. TEST DAO PARA DETECTAR LA MIGRAÑA La histamina  y su papel en la migraña Las razones para la aparición de la migraña pueden ser múltiples, no obstante, cada vez se relaciona más con un exceso de histamina, una sustancia presente en los alimentos de la dieta cotidiana, sintetizada por nuestro organismo directamente o bien inducida por algunos alimentos. Esto no supone habitualmente ningún problema ya que la sustancia es eliminada gracias a la enzima DAO (Diaminooxidasa) producida por nuestro cuerpo. Sin embargo, aquellas personas que presentan un déficit de esta enzima no pueden eliminar la histamina, que se acumula causando diversos trastornos, como la migraña. El test DAO El déficit de DAO puede deberse a factores genéticos de la persona o en otros casos a una inhibición de la misma causada por diversos medicamentos como son analgésicos, antiarrítmicos, antidepresivos, antihistamínicos, antirreumáticos y mucolíticos. El test DAO, incluido en MEDIFIATC, permite detectar si el origen de la migraña se encuentra en la alimentación a partir de un análisis del nivel de actividad de DiAminoOxidasa (DAO). Esta analítica supone un cambio de perspectiva ya que, por primera vez, se parte de la idea de que la migraña no se debe a la presencia de histamina en los alimentos, sino a una deficiente metabolización de la misma, que hace que se acumule en el organismo y produzca efectos adversos. Además, la prueba se realiza a partir de una simple extracción de sangre, sin apenas molestia para el asegurado. REPORTAJE Desde hace un tiempo, determinadas patologías oculares como la miopía, hipermetropía y astigmatismo pueden ser reparadas gracias a la cirugía refractiva. Esta cirugía permite a aquellas personas que sufren estas patologías conseguir una correcta visión sin necesidad de gafas o lentes de contacto. Rápido, sin dolor y con un tiempo de recuperación breve La intervención se efectúa en pocos minutos, sin ningún dolor, gracias a la anestesia tópica (por medio de gotas) y sin necesidad de ingreso. Además,tanto la intervención como la recuperación son rápidas y el paciente tarda solo algunos días en volver al nivel de visión que tenía con gafas o lentes de contacto antes de la operación sin necesidad de ellas. La técnica LASIK La técnica Lasik es la más extendida de las operaciones láser de miopía; es muy segura y eficaz y corrige simultáneamente la miopía y el astigmatismo. Consiste en la modificación de la forma de la córnea mediante la aplicación del láser Excimer en su interior. El láser permite tallar la córnea, adecuar su curvatura y modificar la refracción ocular, y por tanto las dioptrías del ojo, para conseguir el correcto enfoque de la imagen en la retina El láser excímer es el apropiado para tratar miopías de entre 1 y 10 dioptrías e hipermetropías de entre 1 y 5 dioptrías, con o sin astigmatismo. La precisión y seguridad de la técnica LASIK hacen de ella el procedimiento quirúrgico de elección para la mayoría de los defectos refractivos. La técnica conocida como Lasik permite, con una operación rápida, poco invasiva y de recuperación breve y sin dolor, corregir defectos en la visión a personas con miopía, hipermetropía y astigmatismo. REPORTAJE SALUD NUEVAS COBERTURAS CORRECCIÓN DE ENFERMEDADES DE LA VISIÓN Guía definitiva para encontrar tu seguro de salud ideal 3 Sobre Salud, en el blog Descomplícate... 10 palabras clave para conocer un seguro de salud Ampliar PREVISIÓN Análisis Invercapital En Europa, como consecuencia de las políticas monetarias expansivas seguidas hasta ahora y de su tímida normalización no se prevén subidas de tipos de interés hasta 2019. HOY escenario económico  de incertidumbre Sergio Hernández Chico, gerente de inversiones financieras FIATC MAÑANA ¿POR QUÉ UN 0,80% ES UN MUY BUEN TIPO? Nos encontramos en un ciclo económico expansivo de lenta recuperación, dónde las perspectivas macro y microeconómicas son optimistas. Las previsiones indican crecimiento y confianza gracias principalmente a las exportaciones y al consumo privado (Ver figura 2). Actualmente, los Bancos Centrales están moderando las políticas monetarias expansivas. De forma más clara en Estados Unidos, donde ya han cerrado el programa de compras de activos y han empezado a subir los tipos de interés. En Europa, se ha reducido hasta la mitad su multimillonario programa de estímulos monetarios, pasando a inyectar 30.000 millones de euros mensuales a la economía española hasta finales de septiembre de 2018. AHORRO A nivel mundial nos encontramos con una situación de incertidumbre geopolítica caracterizada por el conflicto de Corea del Norte y Donald Trump. Sin embargo los datos macro y microeconómicos son positivos, con una actividad económica que sigue creciendo (Ver figura 1): • Los PIB crecen. • Las tasas de paro disminuyen, especialmente en Estados Unidos y Europa, en España mucho más tímidamente. • Las empresas obtienen elevados beneficios por acción. • La inflación está controlada y repunta ligeramente. Escenario que se debe, a las políticas monetarias expansivas aplicadas por los diferentes bancos centrales. Principalmente, inyectando dinero en el mercado y provocando que las rentabilidades de los activos sean las más bajas de la historia (ver figura 4). Si analizamos el escenario actual y las previsiones para los próximos años veremos que el 0,80% garantizado de Invercapital es una buena propuesta de ahorro a corto plazo. de tipos de interés Text lenta recuperación de los tipos de interés Normalmente, nuestros argumentos de venta nos llevan a hablar de riesgos, protección, coberturas, accidentes, enfermedades… Con la llegada de la nieve, tenemos la oportunidad de hablar de algo que apasiona a nuestros clientes. Es una buena ocasión para hablarles de Seguresquí y ofrecerles tranquilidad en el momento de disfrutar de su pasión por la nieve, con dos opciones: individual o familiar, que supone un ahorro importante para familias de hasta 5 personas. “Yo contrato el que me dan en el forfait y  solo pago cuando voy” 3. Más allá del seguro que se contrata en la estación Además de asistencia médica, Seguresquí ofrece rescate en pistas, robo o pérdida de equipaje y material de esquí facturado o pérdida de clases de esquí y forfait por repatriación. Como respuesta podemos decir que Seguresquí… Va más allá en el espacio, no se limita a la estación de esquí: el cliente está cubierto desde la contratación, antes, durante y después de estar en las pistas y no solo en ellas. Tiene una continuidad en el tiempo, es válido durante todo el año o temporada. Te ofrece coberturas más amplias ya que incluye riesgos como la pérdida de equipaje o material o por el robo de este si entran los ladrones en su casa o le fuerzan el coche. Sus garantías y límites están claros. También dispone de una opción para una semana, por 20€ Text Puntos fuertes de Seguresquí que lo hacen más competitivo: Sin franquicias en asistencia médica Sin límites en rescate. Modalidad familiar con un ahorro importante. 1. Coberturas Text “Ya tengo un seguro de salud” Si no puedes ver el video, haz clic aquí. Sobre Seguresquí también te puede interesar RED 4… 2. Más allá de la asistencia médica Acceder “Yo contrato otro seguro de esquí” 4. Más allá de límites y franquicias 1. Coberturas SEGURESQUÍ 4 IDEAS para triunfar 2. Más allá de la asistencia médica Descubre las principales ventajas y coberturas de Seguresquí en este video. 4. Más allá de límites y franquicias Text Text 3. Más allá del seguro que se contrata en la estación Hasta 10 nuevas coberturas. SALUD Sobre decesos, también te puede interesar… DECESOS + info Ver Mejora en tarifas. Obsequio de bienvenida para nuevos clientes: bono de 50€ por persona para pólizas de más de 2 personas que no deroguen carencias (excepto Base, Base P5, Dental y Diagonal). 7% de descuento para pólizas de nueva contratación que no deroguen carencias (excepto Base, Base P5 y Dental). Fechas de emisión del 15 de septiembre de 2017 al 15 de febrero de 2018. Fechas de efecto del 1 de octubre de 2017 al 1 de febrero de 2018. CAMPAÑAS Para nuevas contrataciones de todos los productos de decesos. Fecha de emisión: desde el 15 de noviembre de 2017 hasta el 31 de marzo de 2018 (efecto hasta el 31 de julio) Mínimo de 2 asegurados en póliza (para U00, 1 asegurado) Prima mínima anual 110€. Recibo mínimo 55€. Text OBSEQUIOS A CLIENTE FINAL POR CONTRATACIÓN “Cómo gestionar la muerte digital” “¿Qué gestiones deben realizarse después de una defunción?” Revista RED 5 Text Text DECESOS MÁS INFORMACIÓN SOBRE CLIENTES ¿Qué pensión recibiré cuando me jubile? ¿Cómo puedo mejorarla? A partir de datos básicos del cliente podemos ofrecerle la siguiente información Previsión de su pensión pública de jubilación. Cómo complementarla con ahorro Qué capital pueden obtener a partir de sus aportaciones o cuánto aportar para conseguir un capital “objetivo” Comparación de rentabilidad entre planes con datos de Inverco . ¿Cuánto puedo ahorrarme en la declaración de la renta con PPA, PIAS o PPI? El simulador permite un cálculo del ahorro fiscal en términos absolutos y en porcentaje de una determinada aportación. ¿Cómo puedo mejorar el tratamiento fiscal de mi plan en el momento de obtener la prestación? La herramienta realiza un cálculo de la retención fiscal a la que se verán sometidas las prestaciones de nuestros clientes en el momento de su obtención. Al mismo tiempo, nos permite ofrecerle orientación sobre cómo minimizar dichas retenciones. VENTAJAS DE LA NUEVA HERRAMIENTA ACCESIBLE Puedes acceder a ella online en cualquier momento en la parrilla de Vida Ahorro de emediador FIATC. FÁCIL Los datos pueden ser introducidos de forma usable y adaptada a web, móvil y tableta y los resultados se ofrecen de forma muy visual. ÚTIL El simulador nos permite realizar de forma proactiva estudios a medida del cliente. Hemos mejorado la consulta en decesos en emediador, con más información disponible sobre clientes: Lanzamos esta herramienta que permite realizar cálculos para orientar a nuestros clientes en los interrogantes sobre su futuro. NUEVO SIMULADOR DE PROTECCIÓN Y  AHORRO FIATC Asegurados Total de los integrantes de la póliza y aquellos que están en vigor. Nombre y situación de cada asegurado (alta/baja). Edad y fecha de nacimiento. Beneficiarios designados por asegurado. Si se han solicitado tarjetas de asistencia de los asegurados. Fecha de creación de las pólizas, población. Código, tipo y descripción del servicio contratado. Comisiones, observaciones y beneficiarios de la póliza. Los datos auxiliares de emisión: impresión y destinatario. Condiciones generales dea la póliza. Campo de póliza sustituida, en caso de que corresponda DESCOMPLICANDO PRINCIPALES DATOS DEL SECTOR 2017 (SEPTIEMBRE) NO VIDA 2,38 % SALUD Decesos El seguro español está recogiendo los frutos de la mejora de la economía. En los nueve primeros meses del año, el PIB ha crecido un 3,1% y el desempleo ha descendido un 8, 3%, aunque España sigue registrando la segunda mayor tasa de paro de la UE {16,7%). Hasta septiembre -últimos datos disponibles-el sector ha obtenido en España de forma global un volumen de primas de 47.404 millones, de los cuales 25. 540 corresponden a No Vida (+3,83%), que se ha beneficiado del buen comportamiento de sus principales ramos: Autos ( +3, 55%), Salud ( +3, 75% y casi 11,3 millones de asegurados) y Multirriesgos {+2,38% gracias a Hogar y Comunidades). Mención aparte merece Decesos, que ha crecido un 4,85%. Por su parte, el ahorro gestionado ha aumentado un 3, 96%, favoreciéndose de la buena acogida de los SIALP {+66,59%) y los PIAS (+20,75%). 3,75 % AUTOS 47.404 M€ 4,85 % 21.686 M€ AÑO 2017 INTENSO Y SATISFACTORIO Entorno económico:  en la senda del crecimiento EL sector asegurador ha superado con éxito un ejercicio en el que la economía ha regresado al crecimiento pero que ha resultado ser más complejo de lo que se esperaba. En 2017, el seguro se ha enfrentado a numerosos cambios normativos, al brexit, a episodios catastróficos, ataques terroristas y al primer ciberataque masivo de la historia. REPORTAJE VIDA 24.540 M€ MULTIRRIESGOS 3,55 % CRECIMIENTOS MÁS DESTACADOS INTERNACIONAL BRÉXIT, CIBERATAQUES MASIVOS Y HURACANES El brexit sigue marcando la agenda exterior. El 29 de marzo, Reino Unido solicitó formalmente abandonar la UE, lo que provocó una ola de traslados de aseguradoras británicas a países comunitarios. En 2017, el sector también se enfrentó al primer ciberataque masivo a escala mundial. Un virus ransomware, denominado WannaCry, infectó ordenadores de más de un centenar de países a cambio de un rescate. Además, ha sido un año con muchas catástrofes naturales: los huracanes Harvey, Irma y María azotaron con fuerza EEUU, Puerto Rico y el Caribe dejando decenas de muertos y cuantiosos daños. Por otra parte, la insostenibilidad del sistema público de pensiones sigue centrando todos los debates. En noviembre, la nómina de las pensiones se incrementó un 3, 02%, ascendiendo a 8.857,94 millones. Significa una cifra récord, lo que está provocando el agotamiento del Fondo de Reserva de la Seguridad Social, que ha acabado el año con tan sólo 8.095 millones. Para abordar este problema, la Comisión del Pacto de Toledo ha recibido a numerosos expertos a lo largo de 2017. Mientras, el Gobierno ha elaborado un proyecto de real decreto con el que pretende hacer más atractivos los Planes y Fondos de Pensiones. Entre otras medidas, prevé reducir un 0,25% la comisión media de estos productos y permitir su rescate sin límites a los 10 años. Está previsto que se apruebe en Consejo de Ministros en un plazo de 6 meses. REPORTAJE AÑO 2017 INTENSO Y SATISFACTORIO PENSIONES EL ETERNO (Y URGENTE) DEBATE La transposición de la IDD al ordenamiento jurídico español está siendo un quebradero de cabeza. La fecha límite es el 23 de febrero de 2018 pero son muchas las voces que han pedido una prórroga hasta octubre. De momento, se ha aprobado un anteproyecto de ley que no termina de convencer ni a la mediación ni a las agencias de suscripción. Asimismo, el Consejo de Ministros ha aprobado en noviembre el proyecto de Ley Hipotecaria, que prohibirá la venta vinculada de seguros con la hipoteca; se ha aprobado la Ley de Autónomos y se ha analizado el Reglamento Europeo de Protección de Datos, que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018. El 31 de enero, el ministro Luis de Guindos confirmó que el seguro tendrá próximamente un órgano supervisor independiente del Ministerio de Economía. Aún se desconoce cómo se llevará a cabo, pero sí se sabe que esta transformación no la capitaneará Flavia Rodríguez-Ponga, quien en febrero decidió poner punto y final a su etapa de 5 años al frente de la DGSFP. Días después, el gobierno la nombró directora del CCS en sustitución de Sergio Álvarez, quien curiosamente la reemplazó a ella en la DGSFP. Mientras, Unespa ha impulsado diferentes proyectos, como una plataforma digital para gestionar reclamaciones de tráfico −estará operativa a partir del 1 de enero de 2018− y la iniciativa “Seguros de entendernos”, con la que pretende simplificar el lenguaje asegurador y que se enmarca en el proyecto Estamos Seguros, una apuesta por el acercamiento del sector a la sociedad, que en 2017 ha cumplido un año. También se ha firmado el Convenio Colectivo 2016-2019 y se han elaborado guías de buenas prácticas para la comercialización de seguros de Decesos y Vida Ahorro. Además, el sector se ha visto afectado por los atentados de Barcelona, Cambrils y Alcanar, que tuvieron lugar entre el 16 y 18 de agosto. AÑO 2017 INTENSO Y SATISFACTORIO EL SECTOR CAMBIOS EN EL REGULADOR, PRIMER AÑO DE "ESTAMOS SEGUROS" Y NUEVO CONVENIO En 2017, se han renovado gran parte de los representantes de la profesión. Elena Jiménez de Andrade fue elegida presidenta del Consejo General en sustitución de José María Campabadal; Jorge Benítez ha reemplazado a Francisco Rodríguez Querol en Aemes; Pablo Lariño a Enrique Magdalena en Agacose; y Martín Rojo a Maciste Argente en Aprocose. También, Adecose ha celebrado su 40 aniversario, Fecor ha conmemorado sus dos décadas de vida y E2000 Asociación ha cambiado su denominación a Aunna. Una de las noticias más tristes del año ha sido el fallecimiento de Ángel Judel, expresidente del Colegio de La Coruña entre 1984 y 2000. LEGISLACIÓN TRANSPOSICIÓN De LA IDD, VINCULACIÓN DE SEGURO E HIPOTECA y NUEVA LEY DE AUTÓNOMOS MEDIACIÓN CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE ENTIDADES Y CONMEMORACIONES ESPECIALES REPORTAJE Los pasados 7 y 8 de noviembre, nuestros compañeros de la Gerencia de RVD se reunieron en una Convención en nuestra sede central en Barcelona para poner en común nuevos proyectos, objetivos e ideas. Durante la Convención, se realizaron ponencias sobre Salud, Decesos, Comunicación no verbal y Ahorro entre otros temas. Jornadas gerentes RED Venta Directa SOMOS FIATC En un mercado altamente competitivo, es fundamental contar con la excelencia en el servicio como elemento de posicionamiento. En FIATC hemos desarrollado el programa Cliente 360º, un conjunto de cursos online y presenciales celebrados en Barcelona, complementados con una actividad formativa via APP para un total de 160 personas de los equipos de técnico-comercial y atención al cliente de las oficinas FIATC en todo el país. En el siguiente vídeo podrán descubrir las claves principales del programa. FORMACIÓN  CLIENTE 360° Si no puedes ver el video, haz clic aquí. Nuestra Agente Sonia Baena, junto al director de FIATC Vilanova, Juan Muñoz Nuestro Agente Francisco García recibe el obsequio en nuestra oficina de Sevilla junto a Raúl Molina (responsable del canal agencial FIATC), Diego Serrano (gerente comercial FIATC Sevilla), Ignacio Fonseca (director FIATC Sevilla) y Raquel Oruño (responsable de colectivos de salud). De entre todas las campañas que desarrollamos durante el año, en la siguiente selección de fotos os mostramos algunos de los agentes mejor clasificados. ¡Muchas felicidades a todos! Salvador Mestre, agente exclusivo de FIATC en nuestra oficina de Vilanova. CAMPAÑAS DE PRODUCTO:  AGENTES ganadores SOMOS FIATC El 31 de octubre FIATC y Metrópolis formalizaron su acuerdo de cesión para los ramos de no vida. Este acuerdo supone una mejora de la cartera de FIATC en ramos como Hogar, Automóvil, Decesos, Comercio, Accidentes, Comunidades y RC entre otros. METROMAR FIATC, SEGUROS EN LA MAR Uno de los activos más importantes del acuerdo para FIATC es la mejora en su cartera de Seguros de Embarcaciones. FIATC pasa del puesto 9 al 6 en el ranking de ICEA de este seguro, al mismo tiempo que incorpora la reconocida marca Metromar a su cartera de seguros. Por otra parte, la operación también supone la incorporación de 18 profesionales de Metrópolis al equipo FIATC y la apertura de una nueva oficina en Tortosa. EL ACUERDO CON METRÓPOLIS,  UNA REALIDAD FIATC FLASHBACK El objetivo, mantener el impulso de una marca referente en seguros de embarcaciones como es Metromar y vincularla a FIATC, se cumplió con creces en un evento que contó con la presencia de 56.000 personas, 275 expositores (un 7% más) y 700 embarcaciones (un 11% más).el pasado mes de octubre en Barcelona. FIATC contó con un stand propio en la edición de 2017 del Salón Náutico de Barcelona, el evento de referencia de la industria náutica deportiva y de recreo en nuestro país, que este año ha crecido un 9,23%. 56 EDICIÓN DEL  SALÓN NÁUTICO  DE BARCELONA Con el objetivo de implementar e innovar en terapias y tratamientos que mejoren la calidad de vida de sus residentes, FIATC Residencias ha llegado a un acuerdo de colaboración con la Fundación Salud y Envejecimiento de la UAB. En la imagen, podemos ver a Joaquim Rigau, director general de FIATC Residencias, junto al Dr. Antoni Salvà, Director de la fundación. Otra iniciativa del Centro Cugat Natura es el proyecto “Grandes Padrinos”, ganador del Premio a la Innovación que otorga la patronal de centros residenciales ACRA. El programa consiste en promover que las personas del centro, de entre 64 y 95 años, compartan experiencias, actividades, momentos e historias con los niños de una escuela preescolar cercana. En la imagen podemos ver al equipo de Cugat Natura y miembros del equipo de FIATC Residencias en la entrega de premios celebrada este pasado mes de noviembre en el Palacio de Pedralbes, en Barcelona. ACUERDO CON LA FUNDACIÓN SALUD Y ENVEJECIMIENTO Y PREMIO ACRA A LA INNOVACIÓN residencias para personas mayores FIATC FLASHBACK Según la consultora DBK, con una facturación de 4.200 millones de euros en 2016, un 2,4% más que el año anterior, el sector de las residencias para mayores vive un momento de auge por un aumento continuado de la población de más de 75 años. FIATC inició su actividad en este sector en 2006 con la construcción de su primera residencia, Blau Almeda, en Cornellá de Llobregat (Barcelona) y le dió continuidad con dos centros más, Cugat Natura (Sant Cugat) y Les Masies de Mollet. Once años más tarde, FIATC cuenta con dos proyectos más para su futuro inmediato que le permitirán ofrecer más de 700 plazas de residencia para personas mayores. Los centros de FIATC tienen el bienestar físico y emocional de sus residentes como prioridad, un objetivo que se consigue con iniciativas que fomentan la interacción, las relaciones sociales y actividades de ocio y culturales que favorecen un envejecimiento activo de las personas. Dos de los elementos fundamentales para conseguirlo son sus profesionales, expertos en el cuidado de las personas mayores, y los espacios e instalaciones con los que cuentan los centros, garantía de confort. EXCELENCIA E INNOVACIÓN APUESTA ESTRATÉGICA POR UN SECTOR EN AUGE 4 1 FERIAS Y OTROS EVENTOS La Feria de Vilanova i la Geltrú, uno de los eventos sectoriales más importantes de la zona, contó con la presencia de nuestro stand corporativo.(1-3) También participamos en Clásicos Hispania, la concentración de vehículos clásicos más importante de Córdoba.(4-5) Nuestro agente José Francisco Olivares, participó en un evento social de la localidad de El Ejido (Almería). (6) 2 Text Clic sobre las imágenes para ampliar 6 75 años son los que cumple Grupo Galilea Correduría de Seguros desde la emisión de su primera póliza. Y para celebrarlo ha reunido a personalidades del sector asegurador en el Casino de Madrid. Entre los asistentes se encontraba el presidente ejecutivo de FIATC Seguros, Joan Castells, quien hizo entrega a José María Galilea, presidente del Consejo de Administración del Grupo Galilea, de unos entrañables retratos del mismo José María con su padre, Vicente Galilea, fundador de la empresa. Durante el evento, que estuvo dirigido por el periodista de Intereconomía Xavier Horcajo, se recordó la actividad y reciente expansión del grupo, así como la presentación del Museo del Seguro Vicente Galilea en el que se exhibe todo el material que se ha conseguido “gracias a muchos colegas, profesionales del sector, amigos y clientes”. 5 2 4 3 2 la salud, lo primero 6 1 Text FIATC FLASHBACK GRUPO GALILEA CELEBRA SU  75 ANIVERSARIO Text 3 eventos DEL SECTOR 3 presencia en OTROS EVENTOS 1 2 1 Text 4 ACTOS DEL SECTOR En la Semana Mundial del Agente y Corredor de Seguros 2017, Julio Alicarte (el segundo por la derecha), director de marketing online de FIATC, participó en la mesa de debate acerca de lo que consumidores y sociedad solicitan de las marcas y los profesionales. (1) Omar Granero, director de FIATC Sabadell (segundo por la izquierda), recogió el diploma por el Programa Superior en Gestión de Riesgos en la Pyme de la mano de Cojebro. (2) En las Jornadas del Colegio de Mediadores de La Coruña, Manuel Piñeiro, director de FIATC Galicia, participó como moderador de la primera ponencia del Consorcio de Compensación de Seguros. (3) 3ª edición de Foro de la Mediación de Seguros de Euskadi, contó con la presencia de Antonio Pérez, director de FIATC Bilbao. (4) LA SALUD,  LO PRIMERO Nuestra colaboración en eventos relacionados con la salud no tiene fin. En noviembre, los doctores Ramón Balius, especialista en Medicina del Deporte, Jordi Alcampel, director médico, Jorge Permanyer, especialista de Radiodiagnóstico y Carles Pedret, especialista en Medicina del Deporte participaron en elCurso de Ecografía de Pierna y Rodilla. (1) En elHospital Chip de Málaga, organizamos un evento con 50 mediadores que contó con la participación deAlejandro Passolas, director de FIATC Málagay José María Texeira, director de Planificación Estratégica y Análisis Funcional de FIATC,quien realizó una intervención sobre los productos de salud de la entidad.(2) FERIAS Y OTROS EVENTOS La Feria de Vilanova i la Geltrú, uno de los eventos sectoriales más importantes de la zona, contó con la presencia de nuestro stand corporativo.(1-3) También participamos en Clásicos Hispania, la concentración de vehículos clásicos más importante de Córdoba.(4-5) Nuestro agente José Francisco Olivares, participó en un evento social de la localidad de El Ejido (Almería). (6) FIATC FLASHBACK 5 Muchas son las carreras en las que nuestra imagen de marca está presente: Érguete e Corre, una carrera solidaria celebrada en Vigo para la prevención de conductas adictivas entre los jóvenes; la carrera Sámano, un trail de montaña en Castro-Urdiales (Cantabria) o la carrera Orgull Albinegre de Castellón que, este 2017, ha contado con la participación de más de 2.000 corredores. Y no solo el running es nuestro fuerte. ¡Descubre nuestros últimos patrocinios en padel, hípica y otras actividades! running... PATROCINIOS FIATC FLASHBACK Clic sobre las imágenes para ampliar y más... Esta publicación ha resultado finalista en la 7ª edición de los premios de Marketing y Comunicación del Sector Asegurador de INESE de este año en la categoría: “Mejor Campaña B2B”, cuyo objetivo era la generación de demanda para productos y servicios aseguradores con estrategia B2B.  SUSCRÍBETE a RED FIATC NOVIEMBRE 2015 Marzo 2016 Comparte REVISTA RED 5 Text NOVIEMBRE 2016 REVISTA RED 3 Text JULIO 2016 REVISTA RED 6 JULIO 2017 JULIO 2015 REVISTA RED 1 REVISTA RED 4 MARZO 2017 Síguenos REVISTA RED 0 Comparte RED FIATC, finalista en los premios de marketing del sector asegurador de Inese. REVISTA RED 2